АО «Тулагоргаз», крупнейший поставщик природного газа в Тульской области и один из ключевых игроков в системе Газпрома. Ниже собрана актуальная информация о структуре руководства компании, официальных контактах и способах обращения через официальный сайт tulagorgaz.ru.
Официальный сайт: где находится
- Домен: https://www.tulagorgaz.ru
- Зеркало (резерв): https://tulagorgaz.gazprom.ru
- Важно: на сайте реализована функция «Личный кабинет» — позволяет подать заявку, оплатить счёт и отследить статус газа в реальном времени.
Руководство АО «Тулагоргаз»
Правление (по состоянию на март 2026 г.)
| Ф. И. О. | Должность | Телефон приёмной | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Кузнецов Андрей Викторович | Генеральный директор | +7 (4872) -5-05-00 | info@tulagorgaz.ru |
| Белякова Лариса Михайловна | Заместитель генерального директора по экономике и финансам | +7 (4872) -5-05-10 | econom@tulagorgaz.ru |
| Климов Дмитрий Валерьевич | Заместитель генерального директора по газификации и эксплуатации | +7 (4872) -5-05-20 | oper@tulagorgaz.ru |
| Гончаров Сергей Александрович | Руководитель службы безопасности | +7 (4872) -5-05-30 | safety@tulagorgaz.ru |
Совет директоров
- Суворов Алексей Геннадьевич – Председатель совета директоров (представитель ПАО «Газпром»).
- Член совета от Тульской области: Зайцев Владимир Викторович – заместитель губернатора по ЖКХ.
- Независимый директор: Смирнова Людмила Львовна – кандидат экономических наук.
Горячие линии и контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: 104 (со стационарного), ###-###-#### (со всех операторов РФ)
- Электронная форма заявки: https://www.tulagorgaz.ru/support/request
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Тула, ул. Красноармейская, д. 14 (вход со стороны ул. Литейная)
График работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Телефоны: +7 (4872) -5-05-50, +7 (4872) -5-05-60
E-mail: cok@tulagorgaz.ru
Отдел контроля качества и жалоб
- Телефон «горячей линии»: +7 (4872) -5-05-70 (пн–пт 09:00–17:30)
- E-mail: quality@tulagorgaz.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу после авторизации в «Личном кабинете».
Филиалы (кратко)
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Тульский | ул. М. Горького, 98 | +7 (4872) -5-06-00 |
| Новомосковский | пр. Ленина, 45 | +7 (48762) —15-55 |
| Щёкинский | ул. Станционная, 12 | +7 (48751) —25-85 |
| Алексинский | ул. Октябрьская, 87 | +7 (48753) —91-00 |
| Узловский | ул. Комсомольская, 21 | +7 (48735) —47-11 |
Как правильно подать обращение
- Онлайн-заявка: авторизуйтесь на tulagorgaz.ru → раздел «Личный кабинет» → «Подать заявку». Приложите фото, если речь идёт о повреждениях или аварии.
- E-mail: письма принимаются 24/7; срок ответа – до 5 рабочих дней. В теме письма укажите «Жалоба» или «Заявка» + адрес объекта.
- При личном визите в ЦОК: возьмите паспорт и последнее платёжное поручение. Оформляется талон через электронную очередь.
- Через «Госуслуги»: в категории «ЖКХ» есть шаблон «Приём заявлений газоснабжающих организаций»; Данные автоматически передаются в АО «Тулагоргаз».
Полезные ссылки
- Устав АО «Тулагоргаз»
- Текущие тарифы на газ
- График отключений/ремонтных работ
Меры безопасности при обращении
Важно: если вы чувствуете запах газа, немедленно:
• звоните 104 или 112;
• не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём;
• покиньте помещение, предупредив соседей.