Общие сведения
Товарищество собственников жилья «Звёздный» было зарегистрировано года и действует по адресу:
394030, Воронежская область, город Подстепки, микрорайон Звёздный, дом № 14.
Основная цель организации – комплексное обслуживание многоквартирных домов микрорайона «Звёздный»:
содержание общего имущества, своевременное проведение капитального и текущего ремонта,
организация уборки придомовой территории, вывоза мусора, обеспечение бесперебойной подачи коммунальных ресурсов.
Контактная информация
- Юридический адрес: 394030, г. Подстепки, мкр. Звёздный, д. 14
- ИНН: 3662103891
- ОГРН: 1053601003070
- Директор (уполномоченное лицо): Иванов Алексей Викторович
- Телефон приёмной: +7 (4732) -2-33-44
- Дежурная аварийная служба: +7 (4732) -2-33-55 (круглосуточно)
- E-mail: info@tsj-zvezdniy.ru
- Официальный сайт: https://tsj-zvezdniy.ru
- График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Как подать заявку на ремонт или обращение в ТСЖ
- Через личный кабинет на сайте:
Зайдите на https://tsj-zvezdniy.ru/lk,
авторизуйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта и паролю.
В разделе «Обращения» нажмите «Создать» и опишите проблему (начните с типа: «Текущий ремонт», «Коммуникации», «Двор», «Мусор» и т.д.).
Прикрепите фото или документы. Срок рассмотрения – до 3 рабочих дней. - По электронной почте:
Отправьте письмо на info@tsj-zvezdniy.ru
с темой «Заявка № кв. ХХ – ФИО – краткое описание». В теле письма укажите адрес квартиры, контактный телефон и суть проблемы. - По телефону:
Позвоните в дежурную службу +7 (4732) -2-33-55 и сообщите оператору:
- Адрес и номер квартиры
- Характер неисправности (протечка, отсутствие воды/отопления, неработающий лифт, освещение)
- Удобное время для визита мастера
- Личный визит в офис:
Приходите в офис ТСЖ (мкр. Звёздный, д. 14, 1-й этаж) с паспортом и квитанцией.
Заполните бланк заявления на месте. Копия остаётся у вас на руках с отметкой о регистрации.
Членство и права собственников
Каждый собственник квартиры автоматически является членом ТСЖ.
Участие в общих собраниях – главный способ влиять на управление домом.
Собрания проводятся не реже 1 раза в год (очно или заочно через электронное голосование на сайте).
Для заочного голосования:
- Зайдите в личный кабинет → «Собрания».
- Ознакомьтесь с повесткой и приложенными документами (смета, отчёт о доходах/расходах).
- Поставьте «За», «Против» или «Воздержусь» и нажмите «Отправить решение».
- Сохраните PDF-копию протокола – она придёт на e-mail в течение 5 минут.
Оплата коммунальных услуг
- Единая квитанция формируется до 5 числа каждого месяца и содержит:
- Капитальный ремонт
- Холодное/горячее водоснабжение и водоотведение
- Отопление
- Электроэнергия (ОДН + индивидуальное потребление)
- Вывоз ТКО
- Содержание и ремонт общего имущества
- Способы оплаты:
- Через личный кабинет сайта ТСЖ (банковская карта, СБП)
- Мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн» по шаблону «ТСЖ Звёздный»
- Кассы Почты России, терминалы «Колибри» в магазинах «Пятерочка» и «Магнит»
- Касса офиса ТСЖ (без комиссии)
Частые вопросы и ответы
Кто отвечает за протечку в квартире сверху?
Если вода пришла из квартиры выше – звоните в аварийную службу ТСЖ.
Мастер составит акт, фиксирующий факт и причину затопления.
Далее вопрос решается между собственниками квартир или через суд (если не удаётся добровольно).
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в своей квартире?
Да, при условии согласования проекта с ТСЖ и ресурсоснабжающей организацией.
Подайте заявление в офис, приложите тех.заключение.
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней. После одобрения заключается дополнительное соглашение.
Как узнать задолженность по капитальному ремонту?
Проверьте раздел «Задолженность» в личном кабинете или позвоните кредитному инспектору по телефону +7 (4732) -2-33-60.
Важные телефоны и ссылки
| Услуга / организация | Телефон | Сайт / e-mail |
|---|---|---|
| ТСЖ «Звёздный» (приёмная) | +7 (4732) -2-33-44 | tsj-zvezdniy.ru |
| Аварийная служба | +7 (4732) -2-33-55 | – |
| Горячая линия МинЖКХ Воронежской области | ###-###-#### | moi.regions.ru |
| Портал «Госуслуги» | – | gosuslugi.ru |
ТСЖ «Звёздный» стремится к прозрачному и комфортному взаимодействию с собственниками.
Используйте любой удобный канал связи, чтобы быстро решать бытовые вопросы, участвовать в управлении домом и следить за своими платежами.
Если у вас остались вопросы, смело пишите на info@tsj-zvezdniy.ru или звоните по телефонам, указанным выше.