Товарищество собственников жилья «Звезда» (далее – ТСЖ «Звезда») – это объединение собственников квартир
в нескольких жилых домах в Санкт‑Петербурге, которое занимается управлением и обслуживанием многоквартирных
домов, решением вопросов ЖКХ, обеспечением безопасности и комфортных условий для жильцов.
Официальная информация о ТСЖ «Звезда» доступна в реестре юридических лиц RusProfile.

Основные функции ТСЖ «Звезда»

• Организация текущего и капитального ремонта зданий.
• Контроль за качеством оказания коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора).
• Сбор и распределение коммунальных платежей.
• Ведение бухгалтерского учета и отчетности перед собственниками.
• Обеспечение правовой поддержки жильцов (консультации, подготовка документов).

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень контактных данных ТСЖ «Звезда», а также краткое описание того,
какие вопросы лучше всего решать через каждый канал коммуникации.

1. Главный офис ТСЖ «Звезда»
   Адрес: ул. Пушкина, д. 12, корп. 2, Санкт‑Петербург, 190000
   Телефон: +7 (812) -55‑12‑34 (круглосуточно)
   Электронная почта: info@tsj-zvezda.spb.ru
   Время работы: 09:00–18:00 (будни). По телефону приём заявок 24 ч.

   Подходит для: личных встреч, подачи оригиналов документов, обсуждения вопросов, требующих подписи.

2. Служба технической поддержки
   Телефон (служба экстренной помощи): +7 (812) -55‑12‑35 (круглосуточно)
   Электронная почта: tech@tsj-zvezda.spb.ru

   Подходит для: аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением).

3. Отдел бухгалтерии
   Телефон: +7 (812) -55‑12‑36 (пн‑пт, 09:00–17:00)
   Электронная почта: buh@tsj-zvezda.spb.ru

   Подходит для: вопросов о начислениях, уточнения сумм платежей, запросов копий квитанций.

4. Онлайн‑портал «Личный кабинет»
   Ссылка: my-gkh.ru

   Подходит для: подачи заявок, просмотра истории платежей, скачивания документов, получения уведомлений.

5. Социальные сети и мессенджеры
   Telegram‑канал: @tsj_zvezda_spb
   VKontakte: vk.com/tsj_zvezda_spb

   Подходит для: получения новостей, оперативных уведомлений о плановых работах, общения с другими жильцами.

Самое главное помнить, что

все обращения к ТСЖ «Звезда» должны быть оформлены в письменном виде (на бумаге или в электронном виде
через личный кабинет). Это гарантирует документальное подтверждение ваших требований и ускоряет процесс их
рассмотрения; При обращении указывайте полные данные: ФИО, номер квартиры, номер телефона и краткое описание проблемы.

Как правильно оформить заявку

1. Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону службы поддержки.
2. Заполните форму заявки, указав категорию (техническая, бухгалтерская, юридическая и т.д.).
3. Прикрепите фото/видео доказательства (если требуется).
4. Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.
5. Ожидайте ответа в течение 3‑5 рабочих дней (в экстренных случаях – в течение 24 часов).

Очень важно

соблюдать сроки оплаты коммунальных услуг. Просрочка более 10 дней может привести к начислению
штрафных санкций и временной блокировке доступа к отдельным сервисам (например, к онлайн‑порталу).
Регулярные платежи позволяют ТСЖ планировать ремонтные работы и поддерживать комфорт в доме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, когда будет проведён очередной капитальный ремонт? – Информация публикуется в
  «Личном кабинете» и в Telegram‑канале за 30 дней до начала работ.
• Кому писать, если в квартире протекла вода? – Немедленно звоните в службу технической поддержки
  +7 (812) -55‑12‑35 или оставляйте заявку в онлайн‑портале.
• Можно ли получить копию договоров с подрядчиками? – Да, запросите их в отделе бухгалтерии
  (email: buh@tsj-zvezda.spb.ru).

ТСЖ «Звезда» в Санкт‑Петербурге – это надёжный партнёр для владельцев квартир, обеспечивающий
качественное управление домом и оперативную поддержку жильцов. Пользуясь перечисленными контактами и
следуя рекомендациям по оформлению заявок, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные
с обслуживанием вашего жилья.

Дата публикации: