Общая информация
ТСЖ «Волжское» (товарищество собственников жилья) обслуживает жилой комплекс по адресу:
Керченская улица‚ 20в‚ г. Нижний Новгород‚ Нижегородская область.
Основная задача товарищества — обеспечение комфортных условий проживания: содержание домов и придомовой территории‚ своевременный ремонт инженерных систем и коммуникаций‚ благоустройство‚ круглосуточное взаимодействие с жителями.
Контактные данные и режим работы
- Официальный сайт: tj-volzhsk.ru
- Телефон диспетчерской службы: +7 (831) -23-45-67
- Инженерно-технический отдел: +7 (831) -23-45-68
- Бухгалтерия: +7 (831) -23-45-69
- E-mail: info@tj-volzhsk.ru
- Адрес офиса: Керченская ул.‚ 20в‚ 1-й подъезд‚ офис 1 (1-й этаж)
Режим работы офиса
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Как подать заявку или обратиться за помощью
- Через личный кабинет на сайте
Зарегистрируйтесь на tj-volzhsk.ru‚ войдите в раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-заявки». Каждая заявка получает уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус выполнения. - Мобильное приложение «ТСЖ Волжское»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет моментально отправлять фото- и видео-обращения‚ оплачивать коммунальные услуги‚ следить за новостями. - Горячая линия 24/7
Круглосуточно работает автоответчик: +7 (831) -23-45-67. В нерабочее время заявки фиксируются и передаются дежурному инженеру. - Личный приём
Приходите в офис по вышеуказанному адресу. Предварительно запишитесь на приём через сайт или по телефону‚ чтобы избежать очередей.
Расчётно-кассовый центр и оплата услуг
ТСЖ сотрудничает с ПАО «ТМК» и ГИС ЖКХ‚ поэтому оплату можно произвести:
- в офисе ТСЖ (наличные‚ карта‚ QR-код СБП);
- через мобильные банки (Сбербанк‚ Тинькофф‚ ВТБ);
- в терминалах «Почта России»‚ «Связной»‚ «Евросеть»;
- в личном кабинете на сайте ТСЖ (без комиссии).
Плановые и аварийные службы
| Служба | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Дежурный сантехник | +7 (831) -23-45-67‚ доб. 1 | Аварийное отключение воды‚ прорыв труб‚ засоры |
| Электрики | +7 (831) -23-45-67‚ доб. 2 | Отключение электричества‚ замена автоматов‚ розеток |
| Лифтовая служба | +7 (831) -23-45-67‚ доб. 3 | Остановка лифтов‚ неисправности дверей‚ вызов техников |
| Газовая служба | +7 (831) -23-45-67‚ доб. 4 | Запах газа‚ утечки‚ проверка газового оборудования |
Подключение к городским сервисам
Для получения справок‚ регистрации перепланировок и других муниципальных услуг можно обратиться:
- Администрация городского округа Волжский:
официальный сайт volzhsk-adm.ru
тел.: 8 (498) -00-69-24 - ГИС ЖКХ: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ»
Полезные советы жителям
- Храните чеки и квитанции не менее 3 лет — это поможет быстро решить спорные вопросы.
- Фиксируйте проблемы на фото/видео и прикрепляйте к заявке в приложении, так заявки обрабатываются в приоритетном порядке.
- Участвуйте в общих собраниях ТСЖ‚ которые проходят 1 раз в квартал. Дата и повестка публикуются на сайте за 10 дней до события.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Когда начисляются пени за неоплату коммуналки?»
Ответ: Пени начисляются с 31-го дня просрочки по ставке 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ на день задолженности.
Вопрос: «Можно ли установить индивидуальное отопление?»
Ответ: Да‚ но только после согласования проекта в ТСЖ и получения разрешения в администрации округа.
ТСЖ «Волжское» стремится к прозрачности‚ оперативности и комфорту жителей. Все контактные каналы открыты 24/7‚ а современные цифровые сервисы делают взаимодействие максимально удобным. Помните: своевременное уведомление о проблеме — залог быстрого её решения.