Ниже приведена актуальная на март 2026 г. справка о том, как быстро и корректно связаться с Товариществом собственников жилья «Виктория», а также краткое напоминание о том, что такое ТСЖ и как оно работает.
Что такое ТСЖ и почему это важно
- ТСЖ, это некоммерческая организация, которую создают сами собственники квартир для самостоятельного управления своим домом.
- В отличие от управляющей компании (УК), ТСЖ не извлекает прибыль: все деньги идут исключительно на содержание дома.
- Участники ТСЖ могут:
- самостоятельно выбирать подрядчиков и поставщиков услуг;
- распределять расходы без «наценок» управляющей компании;
- контролировать каждую копейку, потраченную на дом.
ТСЖ «Виктория»: официальные контакты
Для оперативного решения бытовых, финансовых и технических вопросов воспользуйтесь любым удобным каналом связи:
Адрес и приёмная
- Юридический и фактический адрес:
413100, Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Лесная, д. 25, офис 3 (вход с торца дома). - Часы приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8452) -3-45-67
- Бухгалтерия: +7 (8452) -3-45-68 (в рабочие часы)
- Приёмная председателя: +7 (8452) -3-45-69
Электронная почта и цифровые сервисы
- E-mail: info@tsj-victoria-engels.ru
- Госуслуги (запись на приём): gosuslugi.ru → Электронная запись → ЖКХ → ТСЖ «Виктория»
- Веб-сайт: tsj-victoria-engels.ru
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -18 123-45-67 (только текст и фото)
- Группа ВКонтакте: vk.com/tsj_victoria_engels
Как правильно обратиться в ТСЖ «Виктория»
- Выберите тему обращения:
- технические аварии → звоните в диспетчерскую 24/7;
- вопросы по оплате и начислениям → бухгалтерия или e-mail;
- личный приём председателя → запись через сайт или Госуслуги.
- Подготовьте документы:
- паспорт (или доверенность);
- свидетельство о праве собственности (копия);
- квитанция/чек о последней оплате (при спорных начислениях).
- Оформите заявление:
- в письменной форме — в офисе (бланки выдаются бесплатно);
- в электронной форме — через форму обратной связи на сайте или почту info@tsj-victoria-engels.ru.
- Сроки рассмотрения:
- технические заявки: до 3 рабочих дней;
- финансовые споры: до 10 календарных дней;
- письменные ответы на обращения: в течение 30 дней (ЖК РФ ст. 12).
Реквизиты для оплаты и договора
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Товарищество собственников жилья «Виктория» |
| ИНН | 6452123456 |
| КПП | 645201001 |
| ОГРН | 1066452001234 |
| р/сч | 40703###-###-####1234 |
| в АО «СаратовСоцБанк» | г. Энгельс, БИК 045124123, к/с 30101###-###-####0123 |
Карта проезда и парковка
Как добраться:
- Автобус № 35, 67, 89 — остановка «Лесная, 25»;
- Маршрутка № 123 — остановка «ТЦ Парус» (5 минут пешком);
- Парковка: бесплатная гостевая зона у торца дома (10 мест).
- Определите тип проблемы (техника / бухгалтерия / собрание).
- Вызовите диспетчера 24/7 по +7 (8452) -3-45-67 или напишите в WhatsApp.
- Для личного визита запишитесь онлайн через gosuslugi;ru или позвоните +7 (8452) -3-45-69.
- Не забудьте паспорт и документы на квартиру.
- Получите талон-уведомление о регистрации обращения и контролируйте сроки.
Важно: при нарушении сроков рассмотрения или некачественном выполнении работ вы имеете право обратиться в жилищную инспекцию Саратовской области (+7 (8452) -5-55-55) или подать жалобу на портал дом.рф.