ТСЖ «Тулун» (Товарищество собственников жилья) – это некоммерческая организация, созданная собственниками квартир и нежилых помещений для совместного управления общим имуществом дома. Ниже собрана максимально полезная и актуальная информация, включая контакты для обращений, перечень услуг, советы по взаимодействию с товариществом и ответы на самые частые вопросы.

Цели и задачи ТСЖ «Тулун»

• Эксплуатация и содержание общего имущества дома (крыши, подвалы, инженерные сети, лифты, фасады).
• Организация своевременного и качественного ремонта.
• Контроль за коммунальными услугами и контрагентами.
• Финансовая прозрачность и ежеквартальный отчёт перед собственниками.
• Решение текущих вопросов жильцов (протечки, шум, перепланировки и пр.).

Контакты для обращений в ТСЖ «Тулун»

Важно: перед личным визитом рекомендуем звонить и записываться на приём, чтобы избежать очередей;

Офис ТСЖ «Тулун»

• Адрес: г. Тулун, ул. Ленина, д. 45, офис 2 (1-й этаж, вход с торца здания).
• Телефон/факс приёмной: +7 (395-45) —12-34.
• Бухгалтерия: +7 (395-45) —12-35 (внутр. 103).
• Дежурная аварийная служба: +7 (395-45) —12-36 (круглосуточно).

Электронные каналы связи

• E-mail общий: info@tulun-tsj.ru
• E-mail бухгалтерии: buh@tulun-tsj.ru
• Официальный сайт: https://tulun-tsj.ru
• WhatsApp «Горячая линия»: +7 -02-145-67-89 (только текстовые сообщения и фото/видео).

График работы офиса

Как подать заявку или сообщить о проблеме

Способ 1. Личный визит

Приходите в офис с паспортом и документами на квартиру. Возьмите талон в терминале, дождитесь вызова к специалисту.

Способ 2. Телефон/мессенджеры

1. Позвоните по номеру дежурной аварийной службы 2-12-36.
2. Кратко опишите проблему, укажите адрес и контактный телефон.
3. Получите номер заявки и дату/время визита специалиста.

Способ 3. Онлайн-форма на сайте

1. Перейдите на страницу tulun-tsj.ru/requests.
2. Заполните все обязательные поля: ФИО, адрес, e-mail, описание проблемы.
3. Прикрепите фото или видео (если есть).
4. Нажмите «Отправить». Система пришлёт номер заявки на e-mail.

Способ 4. Мобильное приложение «ТСЖ Тулун»

• Доступно в Google Play и App Store (поиск: «ТСЖ Тулун»).
• После регистрации можно подавать заявки, оплачивать квитанции, получать push-уведомления.

Перечень услуг, оказываемых ТСЖ «Тулун»

• Коммунальные услуги: тепло-, водо-, газо-, электроснабжение, водоотведение.
• Уборка территории: вывоз мусора, зимнее содержание придомовой территории.
• Текущий ремонт: замена ламп, ремонт кровли, замена стекол в подъездах.
• Капитальный ремонт: фасады, крыши, инженерные сети (по решению общего собрания).
• Техническое обслуживание: лифтов, ИТП, систем видеонаблюдения, домофонов.
• Юридические консультации: оформление перепланировок, прописка, приватизация.
• Оформление субсидий и льгот: помощь в сборе документов для МФЦ.

Как оплатить взносы и коммуналку

• Сбербанк Онлайн – шаблон «ТСЖ Тулун», ввод лицевого счёта.
• Госуслуги / ГИС ЖКХ – поиск по адресу, оплата без комиссии.
• Терминалы «Киви», «Связной», «Евросеть» – ввод 10-значного кода плательщика.
• Касса офиса ТСЖ – безнал и наличные, квитанция выдаётся на руки.

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сломался лифт. Кто ответственен?

Ответ: В первую очередь звоните в аварийку 2-12-36. ТСЖ «Тулун» ежемесячно заключает договор с сервисной лифтовой компанией. Срок устранения неисправности – до 24 часов.

Вопрос: Как получить справку о составе семьи для школы?

Ответ: В офисе заполните заявление, предъявите паспорт. Готовность – 3 рабочих дня, стоимость – 200 руб.

Вопрос: Как узнать о предстоящих общих собраниях?

Ответ: Объявления вывешиваются в подъездах и публикуются на сайте в разделе «Новости». Подпишитесь на e-mail-рассылку или Telegram-канал @tulun_tsj_info.

Права и обязанности собственников

• Оплачивать взносы своевременно (до 10-го числа каждого месяца).
• Не нарушать права соседей (шум, вредные привычки).
• Информировать ТСЖ о перепланировках до начала работ.
• Иметь право участвовать в голосованиях и контролировать расходы.

Полезные ссылки и сервисы

• Калькулятор начислений ЖКУ
• Скачать бланки заявлений
• Группа ВКонтакте
• Telegram-канал новостей

Советы по эффективному взаимодействию с ТСЖ

1. Сохраняйте все квитанции – пригодятся при спорах.
2. Каждый раз фиксируйте номер заявки – это гарантия, что ваше обращение не потеряется.
3. Используйте фото- и видеофиксацию проблемы – ускоряет процесс.
4. Ходите на общие собрания – там решаются тарифы и крупные ремонты.

Важно помнить: ТСЖ «Тулун» работает в интересах собственников. Все средства направляются на содержание домов и улучшение условий проживания. При возникновении сложностей не стесняйтесь обращаться – ваше мнение важно!