ТНС энерго Ростов-на-Дону — один из крупнейших энергосбытовых операторов на Юге России, обслуживающий сотни тысяч бытовых и корпоративных клиентов. Ниже приведены самые актуальные финансовые показатели, а также полный список контактов и сервисов, которые помогут быстро решить любой вопрос по лицевому счету, оплате или передаче показаний.
Краткая финансовая отчетность (последние данные)
- 2024 год (9 месяцев, РСБУ): чистая прибыль составила 474,6 млн руб., рост в 14,8 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
- Январь-сентябрь 2025 года: чистая прибыль выросла до 2,9 млрд руб., увеличившись в 6,2 раза на фоне роста выручки и штрафных доходов.
- Дивиденды: на 1 октября 2025 года компания закроет реестр акционеров для фиксации права на дивиденд 0,104920183 руб. на обыкновенную и привилегированную акции. Однако по итогам 2024 года дивиденды не будут выплачиваться — такое решение приняло общее собрание акционеров.
- Судебные иски: в 2025 году компания подала иск к ООО «Азовводоканал» на сумму 8 млн руб. за неисполнение обязательств.
Как быстро получить доступ к лицевому счету
Все основные операции (передача показаний, оплата счетов, контроль задолженности) доступны через:
- Мобильное приложение «ТНС Энерго» — бесплатно в App Store и Google Play. Реализованы почти все запросы пользователей предыдущей версии: push-уведомления, сканирование QR-кода, загрузка чека, шаблоны оплаты.
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru — вход по 12-значному лицевому счёту и паролю.
- Электронные сервисы:
- «Передача показаний» — до 25 числа каждого месяца.
- «Социальная норма», расчёт с коэффициентом 1,5 согласно ПП № 614 от .
Контакты для обращений клиентов
Единый федеральный кол-центр
- Телефон (круглосуточно): 8 800 775-7-775 (звонок бесплатный по РФ).
- E-mail: info@tns-e.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 775-77-75 (чат-бот «ТНС Помощник»).
Ростовский филиал (юридический и фактический адрес)
- Адрес офиса: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74.
- График работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) —777-775
- Отдел расчётов и начислений: +7 (863) —777-726
- E-mail филиала: rostov@tns-e.ru
Дополнительные контакты для юрлиц и крупных клиентов
- Отдел корпоративных продаж: +7 (863) —777-740, b2b@tns-rostov.ru
- Служба безопасности и взаимодействия с правоохранительными органами: +7 (863) —777-777 (доб. 5101)
- Пресс-служба: press@tns-e.ru
Онлайн-формы обратной связи
- Форма «Задать вопрос», ссылка. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
- Личный кабинет → «Обращения» — для авторизованных пользователей. Позволяет прикреплять фото чеков и счётчиков.
- Бот в Telegram @tns_rostov_bot — мгновенная проверка долга, оплата по QR-коду, push-напоминания о передаче показаний.
Важные напоминания
- Передавайте показания до 25 числа каждого месяца, иначе начисления будут по среднему.
- При оплате через сторонние сервисы указывайте 12-значный лицевой счёт без пробелов.
- Компания использует cookies; при первом входе в личный кабинет вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Если остались вопросы по отчетности, дивидендам или списаниям, не стесняйтесь обращаться через любой удобный канал — специалисты ТНС энерго отвечают оперативно и круглосуточно.