Самое главное помнить, что ТСЖ (товарищество собственников жилья) «Тази Гиззата» отвечает за содержание и эксплуатацию дома по адресу: г․ Казань, ул․ Тази Гиззата, д․ 15․ Важно знать, как правильно обращаться в управляющую компанию, какие услуги она предоставляет и какие сроки реагирования на запросы․
Общая информация о ТСЖ «Тази Гиззата»
- Полное наименование: ТСЖ «Тази Гиззата»․
- Юридический адрес: г․ Казань, ул․ Тази Гиззата, д․ 15․
- Фактический адрес: г․ Казань, ул․ Тази Гиззата, д․ 15․
- Количество домов в управлении: 1 (дом площадью 3 503,48 м²)․
- Штатная численность: 5 человек․
Основные функции ТСЖ
- Техническое обслуживание общего имущества (лифты, лестничные клетки, крыша, фасады)․
- Контроль за своевременной оплатой коммунальных услуг․
- Организация и проведение текущего и капитального ремонта․
- Ведение бухгалтерии и предоставление отчётности собственникам․
- Ответственность за безопасность и соблюдение санитарных норм в доме․
Контакты для обращений
Ниже представлена подробная таблица контактов для различных видов запросов – от подачи показаний счётчиков до подачи заявлений о ремонте․
| Тип обращения | Контактное лицо / отдел | Телефон | Время работы | Примечание | |
|---|---|---|---|---|---|
| Общие вопросы и консультации | Диспетчерская служба | +7 (843) -23‑45‑67 | info@tazigizzata․ru | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | Без перерыва, быстрый ответ в течение 1‑2 часов․ |
| Показания счётчиков (вода, электроэнергия, тепло) | Отдел учёта коммунальных услуг | +7 (843) -23‑45‑68 | meters@tazigizzata․ru | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | Можно отправлять показания через портал my‑gkh․ru․ |
| Заявления о текущем ремонте (пол, стены, сантехника) | Технический отдел | +7 (843) -23‑45‑69 | repair@tazigizzata․ru | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | Ответ в течение 3‑рабочих дней․ |
| Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии) | Круглосуточная служба «Экстренная помощь» | +7 (843) -23‑45‑70 | emergency@tazigizzata․ru | Круглосуточно, 24/7 | Немедленное реагирование, вызов мастера в течение 30 минут․ |
| Финансовые вопросы (оплата, квитанции, справки) | Бухгалтерия | +7 (843) -23‑45‑71 | finance@tazigizzata․ru | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | Ответ в течение 1 рабочего дня․ |
Как отправить запрос онлайн
Для удобства собственники могут воспользоваться информационным и сервисным порталом my‑gkh․ru․ На портале доступны:
- Форма отправки показаний счётчиков․
- Личный кабинет с историей платежей․
- Раздел «Обращения», где можно создать заявку и отслеживать её статус․
- Новости и анонсы предстоящих мероприятий в доме․
Пошаговая инструкция: как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения․ Для срочных проблем используйте телефон экстренной службы; для обычных вопросов – диспетчерскую линию или электронную почту․
- Подготовьте необходимую информацию․ Укажите адрес дома, номер квартиры, ФИО собственника, контактный телефон и краткое описание проблемы․
- Отправьте запрос․ По телефону – сообщите всё оператору; по email – заполните форму, приложив фото (если требуется)․
- Получите подтверждение․ ТСЖ обязано выслать вам подтверждение о получении обращения (обычно в течение 30 минут)․
- Следите за статусом․ Через личный кабинет или по телефону уточняйте текущий статус заявки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить квитанцию за текущий месяц?
Квитанцию можно скачать в личном кабинете на портале my‑gkh;ru․ Если нужна бумажная копия – отправьте запрос в бухгалтерию (finance@tazigizzata․ru) и укажите желаемый способ получения․
Куда обращаться при проблемах с лифтом?
Сразу же звоните в круглосуточную службу «Экстренная помощь» (+7 (843) -23‑45‑70)․ Лифт считается объектом повышенной опасности, и реагирование происходит в течение 30 минут․
Можно ли изменить график оплаты коммунальных услуг?
Да, для этого необходимо написать заявление в бухгалтерию (finance@tazigizzata․ru) с указанием желаемого графика и причины изменения․ Рассмотрение занимает до 5 рабочих дней․
Контроль качества и обратная связь
ТСЖ «Тази Гиззата» регулярно проводит опросы удовлетворённости жильцов․ Вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на my‑gkh․ru․
- По email: feedback@tazigizzata․ru․
- Непосредственно в офисе по адресу: г․ Казань, ул․ Тази Гиззата, д․ 15․
Для эффективного взаимодействия с ТСЖ «Тази Гиззата» помните о следующих ключевых моментах:
- Выбирайте правильный канал связи в зависимости от срочности и характера вопроса;
- Собирайте полные данные (адрес, номер квартиры, контактный телефон) – это ускорит процесс рассмотрения․
- Следите за статусом заявки через личный кабинет или звонками в диспетчерскую службу․
- Не забывайте про онлайн‑сервисы – они позволяют экономить время и получать мгновенные ответы․
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов․ ТСЖ «Тази Гиззата» стремится поддерживать комфорт и безопасность в вашем доме․
© 2019‑2026 ТСЖ «Тази Гиззата»․ Все права защищены․