ООО «УО ЖЭУ-14» — это коммунальная управляющая компания, отвечающая за содержание и эксплуатацию жилого фонда,
предоставление коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, вывоз мусора, ремонт) и обслуживание инженерных систем.
Ниже, подробная информация о том, где находится офис, какие услуги предоставляет, как оплатить квитанции и куда звонить при аварии.

Контактные данные и график работы

• Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 14, офис 301
• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (495) -23-45-67
• Телефон бухгалтерии (по вопросам оплаты/начислений): +7 (495) -23-45-68
• E-mail: info@jeu14.ru
• Официальный сайт: www.jeu14.ru
• Время приёма граждан:
  Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:45)
  Сб–Вс: выходные

Основные рубрики услуг

Коммунальные услуги

• Водоснабжение и водоотведение — подача холодной/горячей воды, отвод сточных вод, аварийные работы.
• Отопление — пуск отопительного сезона, ремонт и замена стояков, балансировка системы.
• Электроснабжение — обслуживание внутридомовых сетей, замена электрощитов, устранение перебоев.
• Газоснабжение — контроль газовых стояков, проверка вентиляции, регламентные работы (взаимодействие с «Мосгаз»).

Содержание и ремонт общего имущества

1. Уборка подъездов и придомовой территории.
2. Текущий и капитальный ремонт крыш, фасадов, подвалов, лифтов.
3. Освещение мест общего пользования.
4. Зимнее содержание: очистка кровли от снега, посыпка пескосоляной смесью.

Дополнительные платные услуги

• Замена/установка сантехники, розеток, выключателей.
• Пайка труб, прочистка засоров.
• Установка счётчиков воды и тепла (с последующей опломбировкой).
• Мелкий бытовой ремонт (окна, двери, замки).

Платежи и начисления

Важно! Квитанции приходят ежемесячно до 10-го числа; Оплата возможна:

• Через личный кабинет на сайте www.jeu14.ru (без комиссии).
• В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» → раздел «ЖКХ».
• В терминалах «Сбербанка» и «Почта Банка».
• Наличными в кассе офиса ЖЭУ-14 (2-й этаж, окно № 3).

Персонифицированный расчёт

Если появились вопросы по размеру начислений, предоставьте:

1. Паспорт или доверенность;
2. Квитанцию за последний месяц.
3. Заполненный бланк обращения (скачать на сайте или получить в офисе).

Как подать заявку на ремонт или аварию

Самое главное помнить: при любой аварии (прорыв трубы, отключение отопления, короткое замыкание) сначала перекройте воду/электричество, затем звоните в диспетчерскую службу.

Пошаговая инструкция:

1. Позвоните по круглосуточному номеру +7 (495) -23-45-67.
2. Назовите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите проблему.
3. Получите номер заявки и время прибытия бригады (обычно 30–120 минут).
4. Если проблема не устранена в срок — звоните в контрольный отдел +7 (495) -23-45-69.

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет ЖЭУ-14, просмотр начислений, загрузка показаний счётчиков, онлайн-заявки на ремонт.
• Телеграм-бот @jeu14_bot — быстрая проверка долгов, получение квитанций PDF.
• Мобильное приложение «ЖЭУ-14», доступно в App Store и Google Play (иконка с зелёным домиком).

Контрольно-счётная палата и жилищная инспекция

Если вы не довольны качеством услуг или тарифами, обращайтесь:

• Жилищная инспекция г. Москвы: +7 (495) -77-77-77, gi.mos.ru
• Горячая линия МинЖКХ РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Памятка для новосёлов

1. В течение 3-х дней после получения ключей заключите договор управления с ЖЭУ-14 (офис, 2-й этаж, окно № 1).
2. Передайте показания счётчиков воды/тепла через личный кабинет или бота (до 25-го числа).
3. Ознакомьтесь с правилами проживания и расписанием вывоза ТКО (размещено на доске объявлений в подъезде).

Если данные устарели, сообщите на info@jeu14.ru.