МУП РТК – крупный оператор общественного пассажирского транспорта в Ростове‑на‑Дону. Он осуществляет регулярные перевозки пассажиров и багажа автобусами, троллейбусами и трамваями, обслуживая как внутригородские, так и пригородные маршруты. Предприятие является муниципальным, что гарантирует контроль качества услуг и их доступность для всех категорий населения.
История создания
Первый документ, фиксирующий юридический статус компании, датирован 19 декабря 2001 года (ОГРН 1026104370423). С тех пор предприятие неоднократно модернизировало автопарк, внедрило электронные системы билетов и расширило маршрутную сеть, отвечая на растущие потребности жителей Ростова‑на‑Дону и прилегающих районов.
Основные виды деятельности
- Регулярные автобусные перевозки – городские и пригородные маршруты.
- Трамвайные и троллейбусные линии – обслуживание центральных магистралей города.
- Перевозка багажа – возможность отправки багажа в любую точку маршрута.
- Транспортные услуги для школьников и студентов – специальные тарифы и маршруты.
- Экологические инициативы – переход на более экологичные модели автобусов.
Структура и управление
Управляющим органом компании является Городская администрация Ростова‑на‑Дону. Руководство предприятия состоит из генерального директора, заместителей и отделов, отвечающих за:
- Эксплуатацию автопарка;
- Маршрутное планирование;
- Билетную систему и клиентскую поддержку;
- Техническое обслуживание и безопасность;
- Маркетинг и работу с общественностью.
Тарифы и способы оплаты
Для удобства пассажиров МУП РТК предлагает несколько вариантов оплаты:
- Наличный расчёт в автобусах (монетой и купюрой).
- Бесконтактные карты «Тройка» и «Ростовский проездной».
- Мобильное приложение «РостТранс» – покупка билетов онлайн и пополнение карты.
- Турникеты в трамвайных и троллейбусных депо, где можно пополнить баланс.
Ключевые маршруты
Ниже представлены самые популярные маршруты, обслуживаемые МУП РТК (по состоянию на 2025 год):
| Маршрут | Тип транспорта | Основные остановки |
|---|---|---|
| 1 | Автобус | Центральный рынок – Площадь Ленина – ТЦ «Грин» – Станция «Казанская» |
| 5Т | Трамвай | ТЦ «Мега» – Улица Садовая – Парк Горького – Станция «Вокзал» |
| 12К | Троллейбус | Улица Пушкинская – Университет – Жилой массив «Южный» – Станция «Лагерная» |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Все контакты актуальны на 23 март 2026 года.
- Главный офис МУП РТК
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Ленина, д. 35
Телефон: +7 (843) -22‑22‑22
E‑mail: info@rtk-rostov.ru - Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑55‑55 (круглосуточно)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю - Электронная форма обратной связи
https://rtk-rostov.ru/feedback - Социальные сети
- ВКонтакте: @rtk_rostov
- Telegram‑бот: @rtk_rostov_bot (для быстрых вопросов и получения расписания)
- Instagram: @rtk_rostov
- Отдел по работе с жалобами и предложениями
Телефон: +7 (843) -22‑77‑77
E‑mail: complaints@rtk-rostov.ru
Время работы: 08:00 – 20:00 (по местному времени)
Публичные ресурсы и дополнительная информация
Для получения более детальной информации о расписании, тарифах и новостях компании рекомендуется регулярно посещать официальные ресурсы:
- Официальный сайт: https://rtk-rostov.ru
- Приложение «РостТранс» – доступно в Google Play и App Store.
- Раздел «Новости» на сайте – здесь публикуются изменения в расписании, ввод новых маршрутов и акции.
Муниципальное унитарное предприятие «Ростовская транспортная компания» играет ключевую роль в обеспечении мобильности населения Ростова‑на‑Дону. Благодаря постоянному обновлению автопарка, внедрению современных технологий и открытому диалогу с пассажирами, МУП РТК сохраняет статус надежного и доступного перевозчика.
Самое главное помнить: при любом вопросе, связанном с обслуживанием, вы всегда можете обратиться в один из перечисленных выше каналов связи – сотрудники компании готовы помочь быстро и профессионально.