Ниже, подробная справка, которая поможет быстро найти «Томскводоканал» на карте города, уточнить актуальные контактные данные и воспользоваться всеми доступными онлайн-услугами. Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Главный офис и территориальные филиалы
1.1 Центральный офис
- Адрес: 634021, Томская обл., г. Томск, ул. Елизаровых, д. 79/2
- Как добраться общественным транспортом:
- Автобус № 15, 37, 44, остановка «Ул. Елизаровых»
- Маршрутное такси № 252, 310, остановка «Поликлиника № 2» (2 мин. пешком)
- Координаты для GPS-навигации: 56.4855° N, 84.9474° E
1.2 Дополнительные точки обслуживания
На 2ГИС и Яндекс.Картах отмечено 16 объектов, которые принадлежат или аффилированы с «Томскводоканалом». Чаще всего это:
- Участки аварийно-ремонтных бригад
- Центры выдачи карт абонента
- Кассы оплаты и приём счётчиков на поверку
Чтобы найти ближайший к вам объект, достаточно ввести в строку поиска 2ГИС «Томскводоканал» и включить фильтр «Все филиалы».
Контакты для обращений
| Оператор / служба | Телефон | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (3822) -3-70-70 | круглосуточно | Автоинформатор + ожидание оператора |
| Аварийная служба | +7 (3822) -3-70-73 | 24/7 | Ремонт порывов, отключения, затопления |
| Касса оплаты | +7 (3822) -3-70-72 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Перерыв 12:00–13:00 |
| WhatsApp-чат | +7 (3822) -3-70-70 | 09:00–18:00 | Фото/видео проблем, быстрый чек-лист |
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@tomskvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.tomskvodokanal.ru
- Официальный сайт: tomskvodokanal.ru
Качество воды и тарифы
Самые свежие данные по качеству питьевой воды публикуются ежемесячно:
- Раздел сайта: /quality
- PDF-отчёты: обновляются до 10-го числа следующего месяца
- Актуальные тарифы: /tariffs
| Категория потребителя | Водоснабжение | Водоотведение |
|---|---|---|
| Население (с ) | 35,28 руб./м³ | 31,44 руб./м³ |
| Юр. лица без НДС | 38,90 руб./м³ | 34,16 руб./м³ |
Онлайн-услуги и мобильные сервисы
4.1 Личный кабинет абонента
- Возможности: передача показаний счётчиков, история платежей, заявки на поверку, электронные счета-фактуры (ЭСФ)
- Доступ: регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС
4.2 Мобильные приложения
- «Томскводоканал» (Android, iOS) — Google Play / App Store
- Функции: push-уведомления о плановых отключениях, сканер QR-кода на счётчике, чат с оператором
4.3 Госуслуги и «Госуслуги 24»
Заявления о выдаче справок, копий контрактов и актов-допуска можно подать через ЕПГУ: gosuslugi.ru → ЖКХ → Водоснабжение
Быстрый маршрут на общественном транспорте
- От ж/д вокзала Томск-1:
- Автобус № 15 → 7 остановок → выход на «Ул. Елизаровых» (~15 мин)
- От площади Ленина:
- Троллейбус № 4 до «Поликлиника № 2» → 200 м пешком к зданию 79/2 (~12 мин)
Яндекс.Карты: построить маршрут до ул. Елизаровых, 79/2
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро передать показания счётчиков?
— Через SMS на номер7007(формат: 12345678 012 345) или в личном кабинете. - Где посмотреть график плановых отключений?
— Раздел «Отключения» на сайте и push-уведомление в мобильном приложении. - Можно ли оплатить без комиссии?
— Да, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении (оплата картой «Мир», СБП).
Если вам нужно найти Томскводоканал на карте Томска, достаточно открыть любую крупную картографическую службу и вбить «Томскводоканал» или «ул. Елизаровых, 79/2». Все основные контакты, тарифы, качество воды и онлайн-услуги объединены на официальном сайте tomskvodokanal.ru.
Сохраните пригодится: аварийка +7 (3822) -3-70-73 — работает 24/7 и принимает звонки даже в праздники;