Каждый день сотни жителей Добрянки обращаются к управляющей организации ООО «УК «Стимул» за решением коммунальных вопросов: от устранения протечек до оформления перерасчёта за тепло. В этой статье собрана самая свежая и проверенная информация (по состоянию на 20:13 UTC+5) — адреса, телефоны, график работы, список услуг и полезные советы, которые помогут жителям быстро получить нужную помощь.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Стимул»
- Сокращённое: ООО «УК «Стимул»
- ИНН / ОГРН: 3187272 (посмотреть выписку из ЕГРЮЛ)
- Регион деятельности: Пермский край, г. Добрянка и прилегающие микрорайоны
- Специализация: управление многоквартирными домами, техническое обслуживание, капитальный ремонт, благоустройство территорий
Адрес и офис приёма граждан
Центральный офис
Адрес: Россия, Пермский край, г. Добрянка, ул. Советская, д. 66/1;
Как добраться: от остановки «Центральная площадь» 3 минуты пешком в сторону перекрёстка с ул. Комсомольская. Вход с торца здания — отдельная дверь с вывеской «ООО «УК «Стимул»».
Контактные телефоны и онлайн-каналы
| Отдел / цель обращения | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (3422) -5-54-32 | Подача заявок на аварийные ситуации, отключения, протечки |
| Бухгалтерия / квитанции, перерасчёты | +7 (3422) -5-54-33 | Консультации по начислениям, приём документов на льготы |
| Отдел капитального ремонта | +7 (3422) -5-54-34 | Графики ремонта, контроль качества, подрядные организации |
| Бухгалтерская компания «Алист» (аутсорсинг) | +7 (3422) -5-55-19 | Услуги ТСЖ, ЖСК, ООО и ИП по ведению бухгалтерии |
E-mail для письменных обращений: info@uk-stimul.ru
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Аварийная служба: 24/7 без выходных
Важно: в праздничные дни график может меняться — уточняйте по телефону диспетчерской.
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Убедитесь, что дом находится в управлении ООО «УК «Стимул» (проверьте квитанцию ЕПД или спросите консьержа).
- Шаг 2. Позвоните в диспетчерскую 55-54-32 и сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)
- Суть проблемы (протечка, перепад напряжения, отсутствие отопления и т.д.)
- Удобное время для мастера
- Шаг 3. Получите номер заявки — сохраняйте его до полного устранения проблемы.
- Шаг 4. Контролируйте исполнение: через 3 рабочих дня заявка должна быть закрыта. Если нет — звоните и требуйте назвать причину просрочки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Как оформить перерасчёт за отсутствие горячей воды?»
Ответ:
Обратитесь в бухгалтерию по телефону +7 (3422) -5-54-33 или лично в офис с паспортом и последней квитанцией. Срок подачи — не позднее 30 дней после восстановления подачи воды.
«Кому жаловаться на качество уборки подъезда?»
Фиксируйте фото/видео, отправляйте на электронную почту info@uk-stimul.ru с темой «Жалоба на уборку подъезда №__». Ответ обязан быть дан в течение 5 рабочих дней.
Полезные сервисы и партнёры
- 2ГИС-страница компании: карта с фото входа, отзывы, время работы
- Портал «Мой ГКХ»: проверить долги, оплатить онлайн
- Магазин электротоваров «Печать-скан» в здании УК — можно распечатать документы, отсканировать показания счётчиков, ксерокопировать А3 и А4.
Памятка жильцу: права и обязанности
Права:
- Требовать качественных услуг ЖКХ
- Получать письменный ответ на письменное обращение в течение 30 дней
- Участвовать в общих собраниях собственников
Обязанности:
- Оплачивать коммунальные услуги до 10-го числа следующего месяца
- Не нарушать правила эксплуатации инженерных систем
- Допускать сотрудников УК в квартиру в рабочее время при наличии заявки
Контрольные органы и обращения вышестоящих инстанций
Если УК не реагирует на обращения:
- Жалуйтесь в Жилинспекцию Пермского края, тел. 8 (342) -59-30-00, сайт: gzhi.permkrai.ru
- Пишите в Роспотребнадзор — тел. 8 (342) -12-32-75
- Используйте портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → подача жалобы
ООО «УК «Стимул» обслуживает десятки домов в Добрянке, и её главная цель — поддержание комфорта жителей. Используйте приведённые контакты и инструкции, чтобы быстро решать бытовые вопросы и контролировать качество предоставляемых услуг. Если информация устарела или есть дополнения — пишите на info@uk-stimul.ru.