Управляющая компания ООО «Сплав Т» обслуживает несколько крупных жилых комплексов в Санкт‑Петербурге, среди которых наиболее известные – «Осиновая роща», «На Королева», а также многоэтажный комплекс на Балаклавском проспекте. Компания работает с 2007 года и позиционирует себя как надёжного партнёра для собственников квартир и коммерческих площадей.
Основные услуги ТСЖ «Сплав»
- Круглосуточная диспетчерская и аварийная служба (24/7).
- Техническое обслуживание лифтов, систем вентиляции и пожарной безопасности.
- Управление коммунальными услугами по минимальным тарифам.
- Прозрачный учёт начислений и возможность онлайн‑оплаты (QR‑коды, личный кабинет).
- Энергосберегающие решения и контроль за расходом ресурсов.
- Организация текущих и капитальных ремонтов, устранение недоделок застройщика.
Самое главное помнить, что
ТСЖ «Сплав» работает по единому номеру обращения, а все заявки фиксируются в собственной CRM‑системе и отслеживаются до полного исполнения. Это гарантирует, что ваш запрос не останется без ответа.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, уведомления, а также поддержка клиентов предоставляются исключительно на русском языке. Если вы получаете сообщения на других языках, это, скорее всего, ошибка посредника.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Главный офис (юридический адрес) | 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Радищева, д. 39, лит. В | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Приём граждан, оформление документов |
| Телефон справочной службы | +7 (812) -84‑01‑36 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Общие вопросы, запись на приём |
| Единый номер для заявок (Диспетчерская) | +7 (812) -87‑78‑32 | Круглосуточно (24/7) | Аварийные обращения, поломки, экстренные ситуации |
| Электронная почта | info@splavt.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) | Письменные запросы, отправка сканов документов |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | Войти в личный кабинет | Круглосуточно | Оплата коммунальных услуг, просмотр показаний счётчиков, подача заявок |
| Факс | +7 (812) -84‑01‑36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Отправка официальных документов |
| Аварийная служба | Единый номер: +7 (812) -87‑78‑32 | Круглосуточно | Выезд мастеров в течение 30‑60 минут |
Дополнительные службы, входящие в экосистему ТСЖ «Сплав»
- Обслуживание домофонов – ООО «Видео Сервис» (контакт в личном кабинете).
- Кабельное цифровое телевидение – Группа компаний П.А.К.Т.
- Городское жилищное управление – Жилищное агентство Выборгского района, пр. Пархоменко, д. 24/9.
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – Управление Роспотребнадзора, Выборгский район.
- Государственная жилищная инспекция – Малоохтинский пр., д. 68.
- МРЭО‑1 (ГИБДД) – Выборгский район.
- Отдел полиции №49 – п. Парголово, ул. Ломоносова, д. 90.
- Скорая медицинская помощь – поликлиника №52, п. Парголово, ул. Ломоносова, д. 76.
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите по ссылке личный кабинет и выполните вход (регистрация – если вы ещё не пользователь).
- В меню выберите раздел «Заявки» → «Создать новую заявку».
- Укажите тип проблемы (поломка лифта, проблемы с домофоном, утечка воды и т.п.), добавьте фото/видео при необходимости.
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер и направит заявку в диспетчерскую.
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует аварийная служба? В среднем – в течение 30‑60 минут после телефонного звонка.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги через QR‑код? Да, каждый платёжный документ содержит QR‑код, который сканируется в любой банковской системе.
- Как узнать текущие тарифы? Тарифы публикуются в личном кабинете и на странице «Тарифы» официального сайта splavt.com.
- Кому обращаться по вопросам капитального ремонта? По телефону +7 (812) -84‑01‑36 или через форму «Капитальный ремонт» в личном кабинете.
Контактные данные в карте
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс:
Посмотреть на карте Яндекс
Помните: при обращении в ТСЖ «Сплав» всегда указывайте ваш адрес, номер квартиры и контактный телефон – это ускорит обработку заявки.