Добро пожаловать в подробное руководство по личному кабинету жильца ТСЖ «Солнечное», расположенного по адресу ул․ Чекистов, г․ Краснодар․ Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, как зарегистрироваться, авторизоваться, оплатить коммунальные услуги, отправить заявку на вызов мастера и получить оперативную поддержку․
Как войти в личный кабинет
Личный кабинет доступен 24/7 через любое устройство с подключением к интернету․
- Вариант 1: официальный сайт ТСЖ «Солнечное»
- Перейдите на страницу https://cabinet․solnechnoe-krasnodar․ru
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу․
- Введите логин (номер лицевого счёта или e-mail) и пароль․
- Вариант 2: мобильное приложение «Солнечное+»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store․
- Авторизуйтесь через те же реквизиты, что и на сайте․
Регистрация в личном кабинете (первый вход)
Если вы новый жилец или ещё не регистрировались в системе:
- На странице входа выберите пункт «Регистрация»;
- Введите:
- номер квартиры;
- ФИО собственника/нанимателя;
- номер лицевого счёта (взят из квитанции);
- контактный e-mail и мобильный телефон․
- Подтвердите номер телефона через SMS-код․
- Придумайте надёжный пароль (от , латиница и цифры)․
- Готово! Теперь можно входить в личный кабинет․
Основные функции личного кабинета
3․1 Оплата коммунальных услуг
- Автоматический импорт начислений: данные о квитанциях появляются до 5-го числа каждого месяца․
- Оплата онлайн: карты Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay, СБП, электронные кошельки․
- Автоплатёж: настройте списание средств в день получения зарплаты․
3․2 Подача заявок на ремонт и обслуживание
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать»․
- Укажите категорию (водоснабжение, электрика, лифт, двор, и т․д․)․
- Опишите проблему, прикрепите фото/видео․
- Выберите удобное время для визита мастера․
- Отслеживайте статус заявки в реальном времени․
3․3 Онлайн-опросы и голосования
Участвуйте в общих собраниях ТСЖ без личного визита в офис: система формирует протоколы, учитывая ваши голоса․
3․4 История платежей и документы
- Загрузка/распечатка квитанций за любой период․
- Электронный архив договоров, актов, счетов․
- PDF-отчёты по начислениям и переплатам․
Тарифы и льготы
ТСЖ «Солнечное» работает по утверждённым муниципальным нормативам․ В личном кабинете доступен раздел «Нормативы и тарифы», где:
- приведены актуальные цены на воду, электричество, тепло, вывоз ТКО;
- отображается размер платы за содержание общего имущества;
- можно оформить заявление на льготу (ветераны, инвалиды, многодетные семьи)․
Техническая поддержка и контакты
5․1 Круглосуточная горячая линия
Телефон: +7 (861) -55-66-77
WhatsApp/Telegram: +7 (988) -55-66-77
5․2 E-mail службы поддержки
- Общие вопросы: support@solnechnoe-krasnodar․ru
- Бухгалтерия и начисления: billing@solnechnoe-krasnodar․ru
- Техподдержка личного кабинета: it@solnechnoe-krasnodar․ru
5․3 Приёмная ТСЖ «Солнечное»
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Чекистов, 35, офис 12
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб 10:00–15:00
5․4 Онлайн-чат и социальные сети
- Онлайн-чат в личном кабинете: иконка «Спросить» в правом нижнем углу (доступен с 08:00 до 20:00)․
- ВКонтакте: vk․com/tszh_solnechnoe
- Telegram-канал: t․me/solnechnoe_krasnodar
Частые вопросы (FAQ)
Не приходит SMS-код при регистрации
Проверьте, верно ли указан номер, убедитесь, что нет блокировки от коротких номеров․ Повторный код можно запросить через 60 секунд․
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Сверьте номер лицевого счёта с квитанцией․ Если ошибка сохраняется, напишите на billing@solnechnoe-krasnodar․ru с прикреплённой квитанцией․
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или телефон и следуйте инструкциям․
Безопасность и конфиденциальность
- Все платежи проходят через защищённые шлюзы ПАО «Сбербанк» и АО «Тинькофф Банк»․
- Личные данные шифруются протоколом TLS 1․3․
- Двухфакторная аутентификация доступна в разделе «Настройки безопасности»․
Планируемые обновления в 2026 году
- Интеграция с ГИС ЖКХ для автоматического обмена показаниями счётчиков․
- Push-уведомления о аварийных отключениях воды/электричества․
- Электронные квитанции в формате ФНС (PDF-A)․
Очень важно помнить: входите в личный кабинет только с официальных сайтов и приложений, не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам, а при подозрении на мошенничество сразу обращайтесь по горячей линии +7 (861) -55-66-77․