ТСЖ «Шпалерная, 34» (Товарищество собственников жилья) обслуживает жилой дом по адресу 191123, г․ Санкт-Петербург, ул․ Шпалерная, д․ 34․
Ниже приведены актуальные реквизиты, телефоны и электронные каналы связи, а также пошаговый алгоритм, куда и как обращаться собственникам и жильцам дома․
Основные реквизиты и руководство
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Шпалерная, 34»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Шпалерная, 34»
- ИНН: 7841310500
- ОГРН: 1057810089699
- Юридический и фактический адрес: 191123, г․ Санкт-Петербург, ул․ Шпалерная, д․ 34
- Руководитель: Есиков Михаил Иванович
Каналы связи и график работы
Телефон диспетчерской службы
+7 (812) -40-45-27 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба․
Звонок принимают дежурные инженеры․ При необходимости выезжает аварийная бригада․
Приёмная ТСЖ
Адрес приёма граждан: офис 1-го этажа, вход со двора (ориентир — табличка «ТСЖ Шпалерная, 34»)․
График работы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Электронная почта и сайт
- E-mail: info@shpalernaya34․ru
- Официальный сайт: https://shpalernaya34․ru
- Личный кабинет жильца: lk․shpalernaya34․ru (доступ по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции)
Мессенджеры и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -99-34-00 (только текст, чат-бот «Ольга Степановна»)
- VK: vk․com/tsj34
- Telegram-канал: t․me/shpalernaya34 — новости и объявления
Кому и по каким вопросам обращаться
| Вопрос | Контактное лицо | Телефон / e-mail | Формат обращения |
|---|---|---|---|
| Авария, протечка, отключение коммуникаций | Дежурный инженер | +7 (812) -40-45-27 | Желательно звонить сразу |
| Приём платежей, лицевые счета, квитанции | Бухгалтерия | +7 (812) -40-45-27, доб․ 3 бухгалтерия@shpalernaya34․ru | Лично в офисе или через «личный кабинет» |
| Оформление справок, перерасчёты, вопросы по ОДН | Специалист по расчётам | +7 (812) -40-45-27, доб․ 4 | Письменное заявление на имя председателя |
| Ремонт общего имущества, заявки на подряд | Инженер по эксплуатации | +7 (812) -40-45-27, доб․ 2 | Заявка через сайт или лично |
| Общие вопросы, жалобы, предложения | Ольга Степановна, специалист по работе с жильцами | WhatsApp: +7 (921) -99-34-00 olga@shpalernaya34․ru | Текстовое сообщение или e-mail |
Порядок подачи обращений
- Онлайн-заявка:
- Зайдите на shpalernaya34․ru/requests․
- Выберите тип заявки (аварийная, платёжная, общая)․
- Заполните форму и приложите фото/документы․
- В течение 1 рабочего дня получите номер заявки на e-mail․
- WhatsApp-бот «Ольга Степановна»:
- Напишите в чат +7 (921) -99-34-00 команду /start․
- Следуйте инструкциям: укажите номер квартиры, тип проблемы, опишите ситуацию․
- Бот пришлёт уведомление о регистрации и сроке исполнения․
- Личный приём:
- Приходите в офис ТСЖ в рабочее время с паспортом и лицевым счётом․
- Возьмите талон электронной очереди у терминала․
- Подайте заявление на имя председателя ТСЖ (шаблон выдаётся в офисе бесплатно)․
- Письменное обращение:
- Адресуйте письмо:
191123, г․ Санкт-Петербург, ул․ Шпалерная, д․ 34, офис ТСЖ «Шпалерная, 34», председателю Есикову М․И․ - Ответ придёт в течение 30 календарных дней (законодательный срок)․
- Адресуйте письмо:
Полезные ссылки и сервисы
- Regoperatory․ru — база данных всех УК и ТСЖ России (можно найти аналогичные организации по адресу)․
- Портал открытых данных Правительства Москвы — справочники по ЖКХ, актуальные реестры и рейтинги․
- 2ГИС — карта входов и отзывы о ТСЖ Шпалерная 34
Важно помнить
• Все обращения фиксируются в единой системе учёта ТСЖ․
• При звонке в аварийную службу всегда называйте номер квартиры, этаж и характер проблемы․
• Если полученный ответ не удовлетворяет, можно обжаловать его в жилищной инспекции города (тел․ +7 (812) -76-66-66)․
• Ольга Степановна (WhatsApp-бот и специалист) отвечает по бытовым и организационным вопросам в будние дни с 09:00 до 18:00․