Товарищество собственников жилья «Сельма» (далее – ТСЖ «Сельма») – это организация, которая осуществляет управление многоквартирным домом, обслуживает общие зоны, контролирует техническое состояние дома и взаимодействует с муниципальными службами от имени собственников. Ниже представлена вся необходимая информация для жильцов: от контактных данных до порядка обращения в случае невывоза мусора или аварийных ситуаций.

Общая информация о ТСЖ «Сельма»

• Полное название: Товарищество собственников жилья «Сельма-2»
• Юридический адрес: г. Калининград, ул. Согласия, д. 27, п. 37
• Фактический адрес: г. Калининград, ул. Согласия, д. 27
• Площадь домов в управлении: 15 921,10 м² (4 дома)
• Численность персонала: 7 человек (3 человек административного персонала, 1 инженер, 3 рабочих)
• Электронная почта: ukselma@mail.ru

Приёмные часы и контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения в ТСЖ «Сельма» принимаются только в установленные приёмные часы и/или по предварительной договорённости. Это позволяет обеспечить быстрый и качественный отклик на ваши запросы.

1. Паспортист (приёмный сотрудник):
   • Среда – с 15:00 до 18:45 (офис 7, ул. В. Гакуна, 10)
   • Вторник – с 17:00 до 19:00 (ул. Челнокова, 40)
2. Генеральный директор:
   • Среда – с 15:00 до 18:00
   • Адрес: г. Калининград, ул. Виктора Гакуна, д. 10, офис 7
3. Технический отдел:
   • Телефон: (4012) -8‑83‑85
4. Паспортный стол и бухгалтерия:
   • Телефон: (4012) -8‑83‑85
5. Диспетчерская служба (круглосуточное аварийно‑диспетчерское обслуживание):
   • Телефоны: (4012) -7‑38‑88, 7 (911) -53‑41‑00
6. Горячая линия Регионального оператора «ЕСОО» (вывоз мусора, крупногабаритный отход):
   • Телефон: 8 (4012) -1‑24‑10
7. Электронная почта ТСЖ «Сельма»:
   • ukselma@mail.ru

Как оформить обращение?

Для большинства вопросов (например, неисправность лифта, проблемы с отоплением, вопросы по содержанию общих территорий) достаточно позвонить в технический отдел или диспетчерскую службу в рабочие часы. При обращении по вопросам, связанным с вывозом мусора, необходимо:

• Убедиться, что контейнер действительно переполнен или крупногабаритный отход не вывезен.
• Позвонить на горячую линию ЕСОО – 8 (4012) -1‑24‑10.
• Если проблема не решается в течение 24 часов, повторно связаться с диспетчерской службы ТСЖ по телефону (4012) -7‑38‑88 или 7 (911) -53‑41‑00.

Капитальный ремонт многоквартирных домов

С 2013 года в Калининградской области действует региональная программа капитального ремонта (КР). ТСЖ «Сельма» активно помогает жильцам участвовать в программе. Основные этапы:

1. Создание ТСЖ (если его ещё нет) – решение принимается на общем собрании жильцов.
2. Принятие решения о софинансировании (обычно 5 % от стоимости работ).
3. Принятие решения об участии в муниципальной адресной программе.
4. Подача заявки в муниципалитет (заявка формируется ТСЖ, а не отдельными собственниками).
5. Контроль за включением дома в программу и дальнейшее взаимодействие с исполнительными органами.

Возможные виды работ, которые можно включить в заявку:

• Ремонт или замена лифтового оборудования.
• Ремонт крыши.
• Ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу.
• Ремонт инженерных систем (электроснабжение, газ, водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение).

Подробные критерии отбора домов и балльная система можно изучить на официальных ресурсах Министерства ЖКХ и ТЭК Калининградской области.

Важные нюансы, о которых стоит помнить

• Посещение офиса возможно только по предварительной записи. Записаться можно, позвонив по телефону (4012) -8‑83‑85.
• С  года вывоз мусора считается коммунальной услугой и осуществляется оператором «Единая система обращения с отходами» (ЕСОО).
• Для получения государственной финансовой помощи при капитальном ремонте необходимо наличие ТСЖ и активное участие собственников в принятии решений.
• Все обращения, связанные с аварийными ситуациями (протечки, отключения электроэнергии, газовые утечки), следует сразу же направлять в диспетчерскую службу по телефону 7 (911) -53‑41‑00 – они обслуживаются круглосуточно.

ТСЖ «Сельма» – это надёжный партнёр, который обеспечивает комфортное проживание в многоквартирных домах Калининграда. Зная точные часы работы, телефонные номера и порядок обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием дома, вывозом мусора или подготовкой к капитальному ремонту; Не забывайте, что самое главное помнить, что своевременное обращение в ТСЖ помогает предотвратить многие проблемы и ускорить их решение.

Для получения самой актуальной информации, а также загрузки образцов заявок и протоколов общего собрания, рекомендуется посетить официальный сайт ТСЖ «Сельма» (uk-selma.ru) и портал my-gkh.ru.