Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро дозвониться до диспетчера энергосбыта в г․ Алатырь, передать показания счётчиков, а также куда обратиться в случае аварийных и неаварийных ситуаций․ Все контакты проверены по состоянию на ․
Алатырское межрайонное отделение АО «Чувашская энергосбытовая компания»
Адрес:
ул․ Московская, д․ 64/57, г․ Алатырь, Чувашская Республика, 429820
Как добраться:
Пешком от центральной площади ≈ 7 минут; остановка «Ул․ Московская» (маршрутки № 3, 11, 15)․
- Телефон абонентского отдела / приём показаний: 8 (83531) —36-30
- Дополнительный номер (автоответчик в выходные): 8 (8352) -6-80-03
- Факс: 8 (83531) —36-31
- E-mail: alatyr@cesk21․ru
- Официальный сайт: www․cesk21․ru
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30–17:15
- Пт: 08:30–16:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные (показания принимает автоответчик)
Круглосуточный аварийно-диспетчерский центр Чувашской ЭСК
Если вы столкнулись с отсутствием света, перепадом напряжения или обрывом проводов, звоните:
- Диспетчер 24/7: 8 (8352) -6-14-00, доб․ 9-2323
- Бесплатный федеральный номер: 8-800-23-444-07
Быстрые способы передать показания счётчика
- Через автоответчик: 8 (8352) -6-80-03 — доступен 24/7, включая выходные․
- SMS на короткий номер: 3113 (формат: лицевой счёт#показание, например 123456#012345)․
- Мобильное приложение «ЧЭСК-онлайн»:
- App Store / Google Play — найдите «ЧЭСК-онлайн»․
- Вход по номеру лицевого счёта и последним оплаченному чеку․
- Личный кабинет на сайте: lk․cesk21․ru
Дополнительные контакты и сервисы
Техподдержка мобильного приложения и ЛК:
8 (8352) -6-14-00, доб․ 9-1111 (Пн–Пт 9:00–17:00)
WhatsApp-чат «ЭнергоКонсультант»:
+7 -03 360-14-00 (отправляйте фото счётчика, получите квитанцию в ответ)․
Частые проблемы и как их решать
- «Трубку не берут» в абонентском отделе․
Рекомендуем звонить 8 (8352) -6-14-00 — первый пункт меню «абонентский отдел» перенаправит на оператора в Чебоксарах, который примет показания без очереди․ - Не приходит квитанция по e-mail․
Проверьте папку «Спам» или обновите адрес электронной почты в личном кабинете․ - Свет отключили за долг, но оплатили вчера․
После оплаты свяжитесь с диспетчером 8 (8352) -6-14-00 и сообщите номер платёжного поручения, подача электроэнергии осуществляется в течение 3 часов․
Памятка: что нужно иметь под рукой при звонке
- Номер лицевого счёта (10 цифр)․
- Последние 6 цифр паспорта или кодовое слово, указанное в договоре․
- Точные показания счётчика (целая и первая цифра после запятой)․
- Дата снятия показаний (желательно фото счётчика)․
Как оставить жалобу или предложение
Форма обратной связи: www․cesk21․ru/feedback
Почтовый адрес для писем:
428000, Чувашская Республика,
г․ Чебоксары, ул․ К․ Маркса, 34, АО «Чувашская энергосбытовая компания»,
для Алатырского МРО (на конверте указать «Алатырское МРО»)․
Важно: Режимы работы и телефоны могут меняться в праздничные дни․ Проверяйте актуальную информацию на официальном сайте перед визитом в офис․