Что такое ТСЖ «Ростов-Дом» и какова его миссия?
Товарищество собственников жилья «Ростов-Дом» — это некоммерческое объединение собственников квартир и нежилых помещений, созданное для комплексного управления, содержания и благоустройства дома, расположенного по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 7/2.
Миссия товарищества — обеспечивать комфортные и безопасные условия проживания, рационально расходовать средства собственников, своевременно проводить текущий и капитальный ремонт, а также оперативно реагировать на заявки жильцов.
Реквизиты и контактная информация
- Юридическое наименование: ТСЖ «Ростов-Дом»
- ИНН: 6163111111
- ОГРН: 1166199012345
- Юридический и фактический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 7/2, офис 1
- Генеральный директор: Елена Викторовна Морозова
- E-mail: info@rostov-dom.ru
- Телефон/факс приёмной: +7 (863) -23-45-67
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (863) -23-45-68
- Бухгалтерия: +7 (863) -23-45-69 (внутр. 103)
- Официальный сайт: rostov-dom.ru
- Личный кабинет собственника: my.rostov-dom.ru
Режим работы офиса управления
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Как подать заявку на ремонт или задать вопрос
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на my.rostov-dom.ru с помощью логина и пароля (выдаются при регистрации права собственности).
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать заявку».
- Выберите тип проблемы (сантехника, электрика, крыша, двор и т.д.), опишите ситуацию, приложите фото/видео.
- Срок рассмотрения — до 3 рабочих дней; срочные аварии — круглосуточно.
По телефону диспетчерской службы
Звоните +7 (863) -23-45-68 и сообщите:
– ФИО и номер квартиры;
– Суть проблемы;
– Удобное время для визита специалиста.
Личный визит в офис
На ресепшене оформят письменное обращение; образцы бланков находятся на стойке информации. При себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Основные услуги и тарифы 2026
- Содержание и ремонт общего имущества — 28,50 руб/м²
- Холодное водоснабжение, 38,44 руб/м³
- Горячее водоснабжение, 198,10 руб/м³
- Электроэнергия (общедомовые нужды) — 2,18 руб/кВт·ч
- Услуга «Управление» (вознаграждение ТСЖ) — 5,40 руб/м²
- Капитальный ремонт (региональный тариф), 9,72 руб/м²
Как оплатить коммунальные услуги
- Онлайн — через личный кабинет на сайте ТСЖ или приложении «Ростов-Дом» (Android/iOS).
- Сбербанк Онлайн/Тинькофф/ДомКлик — найдите «ТСЖ Ростов-Дом» по ИНН 6163111111.
- Терминалы и кассы банков — распечатайте квитанцию из личного кабинета или получите в офисе.
- Касса ТСЖ — принимается наличными и картой (комиссия 0%).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
➤ Как получить справку о проживании?
В офисе ТСЖ при предъявлении паспорта и прав собственности. Срок изготовления — 1 рабочий день.
➤ Как узнать задолженность по квартплате?
В личном кабинете, по телефону бухгалтерии +7 (863) -23-45-69 или через QR-код на квитанции.
➤ Кто отвечает за уборку двора?
Организация «Жилсервис-Р» по договору с ТСЖ. График уборки: ежедневно с 07:00 до 09:00 и с 18:00 до 20:00.
➤ Можно ли переустановить газовую колонку?
Да, после согласования с ТСЖ и «Горгазом Ростов-на-Дону». Подайте заявление в офисе — технический надзор выдаст перечень документов и требования.
Контролирующие и надзорные органы
- Жилищная инспекция Ростовской области — +7 (863) -40-00-00
- ГЖУ Ленинского района — +7 (863) -20-12-34
- Прокуратура города — +7 (863) -63-03-03
ТСЖ «Ростов-Дом» стремится сделать жизнь собственников максимально комфортной и прозрачной. Все решения принимаются на общих собраниях, а ежеквартальные отчёты публикуются на сайте и вывешиваются на стенде в подъезде. Если у вас остались вопросы — обращайтесь любым удобным способом из списка выше.