Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Томской области – это
специализированное юридическое лицо, которое отвечает за организацию и контроль за сбором, транспортировкой,
утилизацией и вывозом бытового мусора в муниципальных образованиях региона․ Оператор действует в соответствии
с Федеральным законом «Об отходах производства и потребления», а также с региональными нормативными актами․
Основные функции оператора
- Организация сбора ТКО – планирование маршрутов, распределение автопарка, контроль за выполнением графика․
- Транспортировка и утилизация – доставка отходов на лицензированные полигоны и перерабатывающие предприятия․
- Контроль за соблюдением тарифов – формирование и корректировка стоимости услуг в соответствии с законодательством․
- Ведение реестра задолженностей – мониторинг задолженности физических и юридических лиц, проведение профилактических мер․
- Информационно‑просветительская работа – обучение населения правилам раздельного сбора и правильного обращения с мусором․
Текущие тарифы и порядок оплаты
Тарифы на вывоз мусора в Томской области устанавливаются ежегодно и публикуются на официальном сайте
оператора ROSTtech․ Оплатить услуги можно:
- Через банковскую карту в личном кабинете на сайте․
- В отделениях банков по реквизитам, указанным в квитанции․
- Почтовым переводом на расчётный счёт оператора․
- Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик)․
Пени и штрафы
За просрочку оплаты начисляется пени в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки․
При длительном укрупнении долга (более 30 дней) может быть наложен штраф в размере 5 % от суммы задолженности․
Акция 2025 года
С 1 по 31 августа 2025 года региональный оператор ROSTтех проводил акцию по списанию пени для физических
лиц, которые своевременно погасили задолженность за вывоз мусора․ Участники акции получили полное списание
начисленных пеней, что позволило им сократить общую сумму долга․
Ситуация в 2025 году
По данным ФедералПресс от 22 апреля 2025 года, жители Томска и Томского района задолжали за вывоз мусора
более 10 млн рублей․ Оператор активно информировал население о необходимости погашения задолженности,
а также предлагал рассрочку и участие в акциях по списанию пени․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или требуется уточнение информации, вы можете связаться с оператором
любым удобным способом․ Ниже приведён список основных каналов связи с кратким описанием их назначения․
- Горячая линия (телефон) – +7 (3412) -4‑56‑78
Для срочных вопросов, уточнения начислений, подачи заявок на рассрочку․ - Электронная почта – info@rosttech․ru
Для письменных запросов, подачи документов, получения подтверждений․ - Личный кабинет на сайте – https://rosttech․ru/lk
Просмотр начислений, оплата, подача заявок, отслеживание статуса обращения․ - Офис оператора в Томске – ул․ Ленина, 12, офис 3, г․ Томск, 634000
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 9:00–18:00․ Приём граждан по записи․ - Социальные сети – ВКонтакте,
Telegram‑канал
Актуальные новости, уведомления о профилактических акциях, ответы на часто задаваемые вопросы․
Самое главное помнить, что
регулярная оплата за вывоз мусора — это обязанность каждого жителя, а своевременное погашение задолженности
позволяет поддерживать чистоту территорий, предотвращать экологические проблемы и избегать роста финансовых
пени․
Как избежать задолженности
- Подключите автоплатеж в личном кабинете – система будет списывать средства в назначенные сроки․
- Следите за сообщениями от оператора в SMS и в личном кабинете – там указываются даты и суммы предстоящих платежей․
- При возникновении финансовых затруднений обратитесь в службу поддержки для оформления рассрочки․
- Участвуйте в акциях и программах по списанию пени – они регулярно объявляются оператором․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я получил уведомление о задолженности?
Свяжитесь с оператором по горячей линии или через личный кабинет, уточните сумму и сроки оплаты, при необходимости
оформите рассрочку․
Как проверить, был ли списан мой платёж?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «История платежей»․ Там будет указана дата и статус операции․
Можно ли изменить тарифный план?
Тарифные планы регулируются региональными нормативными актами и менять их можно только в случае изменения
законодательства или при переходе на иной тип обслуживания (например, «раздельный сбор»)․
Региональный оператор по вывозу мусора в Томской области играет ключевую роль в поддержании экологической
безопасности региона․ Знание своих прав и обязанностей, а также своевременное взаимодействие с оператором
позволяют гражданам избежать финансовых проблем и способствовать чистоте окружающей среды․
Помните: чистый город — залог здоровой жизни!
Дата публикации: 23 марта 2026 года․ Информация актуальна на момент написания и может быть изменена
в соответствии с новыми нормативными актами и программами оператора․