Что такое «ТСЖ Пульс»?
Это онлайн-кабинет для товариществ собственников жилья, ЖКС и управляющих организаций․ Платформа позволяет:
- автоматически формировать квитанции ЖКХ;
- вести электронный реестр собственников;
- принимать показания счётчиков онлайн;
- проводить голосования и общие собрания дистанционно;
- оформлять заявки на ремонт и контролировать их исполнение․
Список контактов для обращений
Очень важно знать, куда обращаться в разных ситуациях․ Ниже приведены проверенные каналы связи, актуальные на март 2026 года․
- Телефон техподдержки
+7 -95 108-05-55
Режим работы: Пн–Пт 09:00–20:00 (мск)
Сб–Вс 10:00–18:00 (мск) - Электронная почта
support@tszpuls․ru — общие вопросы
abonent@tszpuls․ru — вопросы по оплате и лицевым счетам - Онлайн-чат
Доступен в личном кабинете на сайте lk․tszpuls․ru
Иконка чата появляется в правом нижнем углу после авторизации․ - WhatsApp / Telegram
+7 -77 777-05-55
Отвечают с 09:00 до 20:00, присылайте скриншоты для быстрого решения проблемы․ - Горячая линия для жильцов
###-###-#### — бесплатно по России
Чат-бот в Telegram: @tszpuls_bot - Адрес офиса (московский филиал)
123112, г․ Москва, Пресненская набережная, д․ 8, Башня «Федерация», 35 этаж
Предварительная запись обязательна через Calendly․
Как быстро получить ответ
Для максимально оперативной помощи:
- Укажите в письме или сообщении номер лицевого счёта и адрес дома․
- Прикрепите скриншоты ошибки или фото квитанции․
- Если проблема критическая (отсутствие отопления/воды), звоните по телефону горячей линии — так вы попадёте в приоритетную очередь․
Частые вопросы и короткие ответы
Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа или напишите в чат «Забыл пароль»․ Письмо придёт в течение 3 минут․
Не отображается начисление за капремонт
Скорее всего, тариф не загружен в реестр․ Напишите на abonent@tszpuls․ru с темой «Капремонт не начисляется»․
Как проголосовать за ремонт крыши дистанционно?
В личном кабинете перейдите в раздел «Общие собрания» → «Текущее голосование»․ Подтвердите решение через СМС-код․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «ТСЖ Пульс»
- Личный кабинет жильца
- Личный кабинет УК/ТСЖ
- База знаний и видеоинструкции
Самое главное помнить: обращайтесь по официальным каналам, указанным выше, и никогда не передавайте свой пароль от личного кабинета третьим лицам․ «ТСЖ Пульс» работает только в защищённом режиме HTTPS и никогда не запрашивает CVV-код карты в письмах или сообщениях․
Удачного пользования и комфортного проживания!