Жителям домов, находящихся в управлении ТСЖ «Проспект» (Пермь), часто требуется быстро связаться с управляющей компанией для решения бытовых, финансовых и технических вопросов. Ниже приведён подробный список всех актуальных каналов связи, режимы работы и полезные советы по подготовке обращения.
Центральная диспетчерская
- Телефон: +7 (342) -12-34-56
- Дополнительный: +7 (342) -12-34-57
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Что решают:
- аварийные заявки (прорывы труб, отключения электричества);
- вызов аварийных служб (водоканал, газовая служба, МЧС);
- экстренные консультации.
Секретариат правления ТСЖ
- Телефон: +7 (342) -12-34-58
- Внутренний: 101 (добавочный)
- График:
- понедельник–четверг: 09:00–18:00;
- пятница: 09:00–17:00;
- обед: 12:30–13:30;
- выходные: суббота, воскресенье.
- Для чего подходят:
- оформление справок;
- консультации по начислению взносов и пени;
- личные приёмы жильцов.
Бухгалтерия и расчётно-кассовый отдел
- Телефон: +7 (342) -12-34-59
- Факс: +7 (342) -12-34-60
- График работы:
- понедельник–пятница: 09:00–17:00;
- обед: 12:00–13:00;
- день расчёта с жильцами: вторник и четверг до 16:00.
- Услуги:
- приём платежей за ЖКУ и капремонт;
- выдача квитанций, распечатка платёжных поручений;
- разъяснение по перерасчётам и субсидиям.
Служба эксплуатации и технадзора
- Горячая линия: +7 (342) -12-34-61
- Мастер-участок №1: +7 (342) -12-34-62 (ул. Ленина 10–30)
- Мастер-участок №2: +7 (342) -12-34-63 (ул. Ленина 32–54)
- График: будни 08:00–17:00, вызовы после 17:00 фиксируются диспетчером.
- Что решают:
- заявки на сантехнику, электрику, отопление;
- сезонные проверки окон, балконов, кровли;
- контроль за подрядчиками при капремонте.
Юридический отдел
- Телефон: +7 (342) -12-34-64
- Эл. почта: law@tszh-prospekt.perm.ru
- Режим работы: понедельник–четверг 09:00–17:30, пятница 09:00–16:30.
- Помогают с:
- взысканием долгов по ЖКУ;
- оформлением прав собственности и переуступкой долей;
- подготовкой документов для суда и прокуратуры;
- консультациями по перепланировкам и согласованиям.
Онлайн-каналы связи и электронные заявки
- Официальный сайт: tszh-prospekt.perm.ru
- Личный кабинет жильца;
- онлайн-оплата без комиссии через «СберPay» и «Тинькофф Pay»;
- электронная очередь на приём к юристу и бухгалтеру.
- Мобильное приложение «Проспект-ЖКУ»:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Возможности: фото-заявки, push-уведомления о долгах, QR-квитанции.
- Группы в мессенджерах:
- Telegram-канал @tszh_prospekt_news — новости, аварийные отключения.
- WhatsApp чат «Дом Ленина 10» и «Дом Ленина 32», соседское общение и мгновенные оповещения;
Приёмная председателя ТСЖ и общественный совет
- Адрес офиса: г. Пермь, ул. Ленина, д. 28, офис 201 (2-й этаж, вход с торца здания).
- Приёмные дни: первый и третий вторник месяца с 17:00 до 19:00.
- Запись на личный приём: через секретариат по телефону +7 (342) -12-34-58 или онлайн-форму на сайте.
Советы перед звонком/визитом
- Заранее подготовьте:
- точный адрес квартиры (улица, дом, квартира, подъезд);
- ФИО собственника и контактный телефон;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое описание проблемы или вопроса.
- В рабочие часы лучше звонить в бухгалтерию и юротдел, в аварийных ситуациях — на диспетчерскую 24/7.
- Если не дозвонились с первого раза, оставьте голосовое сообщение или напишите в WhatsApp (+7 -19 555-55-55), обязательно укажите ФИО и адрес.
Контакты для экстренных служб (дополнительно)
- Дежурная часть МУП «ПермГорВодоканал»: +7 (342) -12-12-12
- Горгаз Перми (авария газа): 04 (со всех операторов)
- Единая дежурная диспетчерская служба города: +7 (342) -01-01-01
Важно! Все телефоны ТСЖ «Проспект» действуют на 24 марта 2026 года. При смене номеров информация обновляется на сайте и в мобильном приложении в течение 24 часов.