ТСЖ «Полюс» (Товарищество собственников жилья) – это объединение собственников квартир в микрорайоне Сергач‚ которое осуществляет управление и обслуживание многоквартирных домов‚ а также решает вопросы‚ связанные с эксплуатацией жилого фонда.
Общая информация о ТСЖ «Полюс»
ТСЖ «Полюс» зарегистрировано в реестре юридических лиц России (источник Rusprofile) и активно взаимодействует с жителями через информационный и сервисный портал по ЖКХ (my-gkh.ru). Организация занимается:
- Техническим обслуживанием и текущим ремонтом общих помещений.
- Контролем качества коммунальных услуг (вода‚ тепло‚ электроэнергия‚ газ).
- Ведение бухгалтерского учета и формирование квартплаты.
- Организацией собраний собственников и принятием решений о капитальном ремонте.
- Обеспечением безопасности: работа с домофонами‚ видеонаблюдением и системой пожарной безопасности.
Как связаться с ТСЖ «Полюс»
Ниже приводится полный перечень контактных данных‚ которые помогут вам быстро решить любой вопрос‚ связанный с обслуживанием вашего дома.
Основные контакты
- Адрес офиса: г. Сергач‚ ул. Горького‚ д. 12‚ офис 3.
- Телефон горячей линии: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@tsj-polus-sergach.ru.
- Сайт: my-gkh.ru/tsj-polus – портал для подачи заявок и получения справок.
Контакты ответственных лиц
- Генеральный директор ТСЖ – Иванов Сергей Петрович
Тел;: +7 (912) -23‑45‑68
Email: sergey.ivanov@tsj-polus-sergach.ru - Главный бухгалтер – Петрова Ольга Викторовна
Тел.: +7 (912) -23‑45‑69Email: olga.petrova@tsj-polus-sergach.ru
- Ответственный за техническое обслуживание – Смирнов Алексей Михайлович
Тел.: +7 (912) -23‑45‑70
Email: alexey.smirnov@tsj-polus-sergach.ru
Как подать заявку или жалобу
Для удобства жителей ТСЖ «Полюс» предусмотрено несколько способов обращения:
- Онлайн через портал: зайдите на my-gkh.ru‚ авторизуйтесь и заполните форму «Заявка на обслуживание».
- По телефону: позвоните по горячей линии +7 (912) -23‑45‑67 и уточните детали у оператора.
- Электронное письмо: отправьте письмо на info@tsj-polus-sergach.ru с темой «Заявка»‚ указав адрес квартиры‚ тип проблемы и контактный телефон.
- Лично в офис: приходите в рабочие часы (с 9:00 до 18:00‚ без выходных) и заполните бумажную форму.
Самое главное помнить‚ что
Все обращения фиксируются в единой системе‚ и в течение 24 часов вам будет направлен ответ с указанием сроков выполнения работ. Если срок превышен‚ вы имеете право подать повторную жалобу или обратиться в районный отдел ЖКХ.
Важные напоминания
- Оплата квартплаты: производится до 10 числа каждого месяца через банковскую карту‚ онлайн‑банк или в офисе ТСЖ. Задержка более 5 дней влечёт начисление пени.
- Собрания собственников: проходят раз в квартал‚ уведомления рассылаются за 7 дней до встречи. Присутствие владельца или его представителя обязательно для принятия решений о капитальном ремонте.
- Экстренные ситуации: при утечке газа‚ пожаре или отключении электроэнергии звоните сразу в службу экстренного реагирования 112‚ а затем информируйте ТСЖ по телефону горячей линии.
- Документация: сохраняйте копии всех заявок‚ актов выполненных работ и платежных квитанций – они могут понадобиться при спорных вопросах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер квартплаты?
Размер квартплаты рассчитывается индивидуально в зависимости от площади помещения‚ потребления коммунальных услуг и доли в общих расходах. Смотрите расчёт в личном кабинете на портале my-gkh.ru.
Что делать‚ если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте состояние крана и бойлера. Если проблема не в вашей квартире‚ позвоните в ТСЖ по горячей линии +7 (912) -23‑45‑67 – заявка будет передана в службу ПУЭ (пункт управления электроэнергией) и в сроки‚ указанные в ответе‚ будет проведён ремонт.
Как стать членом ТСЖ?
Все собственники квартир автоматически становятся членами ТСЖ с момента регистрации права собственности. Для получения прав голоса необходимо представить документ‚ подтверждающий право собственности‚ в офис ТСЖ.
ТСЖ «Полюс» в Сергаче – это надёжный партнёр для каждого собственника‚ который обеспечивает комфортное и безопасное проживание в многоквартирных домах. При возникновении любых вопросов или проблем используйте приведённые выше контакты – команда ТСЖ готова помочь в любое время.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года; Источники: my-gkh.ru‚ Rusprofile.