Своевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта воды — обязательное условие корректного начисления платы за коммунальные услуги․ В городе Орёл за водоснабжение и водоотведение отвечает МУП «МПП ВКХ Орелводоканал»․ Ниже собрана вся актуальная информация о способах, сроках и контактных данных для передачи данных счётчиков воды․
Кратко о предприятии
- Название: Муниципальное унитарное производственное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Орелводоканал»
- ИНН: 5701000368
- Регион: Орловская область, г․ Орёл
- Основные функции: водоснабжение и водоотведение, приём и обработка показаний ИПУ, выставление квитанций․
Когда передавать показания?
График приёма данных — ежемесячно, с 15-го по 25-е число․ Показания, полученные после 25-го, переносятся на следующий расчётный период и могут повлиять на сумму начислений․
5 удобных способов передать показания
Онлайн-сервис на официальном сайте
Наиболее быстрый и популярный способ․
- Перейдите на сайт orel-vodokanal․ru․
- В разделе «Передача показаний» введите лицевой счёт и ПИН-код (указаны в квитанции)․
- Внесите текущие значения горячей и холодной воды․
- Подтвердите ввод кодом из SMS (при первой авторизации)․
Плюсы: круглосуточно, история передач сохраняется, можно оплатить сразу на сайте․
Мобильное приложение «Орелводоканал»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Включает push-уведомления о ближайшем дне приёма показаний․
- Работает офлайн: данные отправляются при появлении интернета․
SMS-сообщением
Формат сообщения:
GOROD пробел ЛС пробел ХВС пробел ГВС
Пример: GOROD 123456 234 567
Отправлять на номер +7 -10 555-00-55․ Услуга доступна операторам МТС, Билайн, МегаФон․
Голосовой IVR-канал
Позвоните по +7 -862 44-30-55 (многоканальный), следуйте инструкциям автоответчика: назовите лицевой счёт и показания воды․
Личное обращение в офис
Билеты не требуются, очередь движется по электронной нумерации․
- Адрес: г․ Орёл, ул․ Пионерская, д․ 6, каб․ 1 и каб․ 8
- График работы: пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:45
- Что взять с собой: паспорт, квитанцию с номером лицевого счёта․
Контактный центр для справок
| Тип | Реквизиты |
|---|---|
| Многоканальный телефон | +7 (4862) -4-30-55 |
| Канцелярия | +7 (4862) -6-32-00 |
| Бухгалтерия | +7 (4862) -6-19-06 |
| Аварийная служба | +7 (4862) -6-05-17 |
| Факс | +7 (4862) -6-32-37 |
| Эл-почта | info@orel-vodokanal․ru |
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если забыл передать показания до 25-го?
Данные примутся, но начисление произойдёт по нормативам․ Чтобы изменить сумму, передайте реальные показания в течение 3 рабочих дней — сумма будет пересчитана автоматически․
Как узнать свой лицевой счёт и ПИН-код?
Номер лицевого счёта указан в верхней части квитанции (10–12 цифр)․ ПИН-код можно получить в личном кабинете на сайте, позвонив в кол-центр или при личном визите в офис с паспортом․
Возможна ли передача показаний за соседа?
Да, но только при наличии доверенности (нотариально не требуется) или добавлении в личном кабинете дополнительного пользователя․
Полезные советы
- Фото счётчика: рекомендуеться снимать показания на камеру телефона с датой и временем․ При спорных начислениях фото служит доказательством․
- Автоплатёж: подключите автоматическое списание через «Сбербанк-Онлайн» или «Тинькофф» с привязкой к лицевому счёту․
- Оповещения: в личном кабинете можно настроить SMS-напоминание за 3 дня до окончания приёма показаний․
Очень важно помнить: своевременная передача показаний — это не только экономия семейного бюджета, но и вклад в точность городского водного баланса․ При возникновении любых вопросов обращайтесь по указанным контактам — операторы кол-центра работают без выходных․