Жилкомсервис (ЖКС) – это управляющая компания, отвечающая за содержание и эксплуатацию многоквартирных домов в Выборгском районе Санкт‑Петербурга. Ниже собраны актуальные сведения о режимах работы, телефонах и адресах всех подразделений, а также рекомендации, как правильно оформить обращение.
Общие часы работы офиса и приёмные службы
- Основной приёмный кабинет (ул. Есенина, д. 7):
- Пн‑чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Сб‑вс: выходные
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
- Телефон: 640‑55‑05 / 679‑55‑50
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Есенина, д. 7
Самое главное помнить, что аварийные звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – даже в праздничные дни.
Подразделения и их контактные данные
| Подразделение | Телефон | Добавочный | Часы работы | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (приём обращений об авариях) | 640‑55‑05 / 679‑55‑50 | — | Круглосуточно | ул. Есенина, д. 7 |
| Бухгалтерия (вопросы начисления платы за ЖКУ) | 8 (812) -16‑44‑53 | — | Пн, Ср, Чт: 09:00‑19:00 (обед 13:00‑15:00); Вт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00); Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 211 |
| Инженерно‑техническая служба № 2 | 8 (812) -17‑42‑23 | — | Пн‑чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | пр. Энгельса, д. 147/1 |
| Инженерно‑техническая служба № 3 | 8 (812) -58‑79‑03 | — | Пн‑чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | пр. Культуры, д. 26, корп. 1 |
| Инженерно‑техническая служба № 5 | 8 (812) -11‑90‑94 | — | Пн‑чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | ул. Есенина, д. 7 |
| Ремонтно‑восстановительная служба | 8 (812) -16‑44‑84 | 333 | Пн‑чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 231 |
| Производственно‑технический отдел | 8 (812) -16‑44‑84 | 322, 323 | Пн‑чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑17:00 (обед 13:00‑14:00) | ул. Есенина, д. 7 |
Руководство и ответственные лица
Для обращения к руководителям и заместителям рекомендуется предварительно записаться по указанному телефону.
| Должность | ФИО | Телефон | Часы приема | Адрес (кабинет) |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Пиньковский Александр Мечеславович | 8 (812) -16‑44‑54 | Каждый 3‑й понедельник: 17:00‑19:00 (по пред. записи) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 232 |
| Заместитель ген. директора по техническим вопросам | Доник Андрей Григорьевич | 8 (812) -16‑44‑84 (доб. 325) | Пн 17:00‑19:00; Чт 10:00‑12:00 (по пред. записи) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 225 |
| Заместитель ген. директора по экономике | Саганец Анна Сергеевна | 8 (812) -16‑44‑84 (доб. 334) | Вт 17:00‑19:00; Пт 10:00‑12:00 (по пред. записи) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 226 |
| Главный инженер | Иютинский Антон Сергеевич | — | Вт 17:00‑19:00; Пт 10:00‑12:00 (по пред. записи) | ул. Есенина, д. 7, кабинет 225 |
| Главный энергетик | Янгуразов Руслан Рауфович | — | Пн 17:00‑19:00; Чт 10:00‑12:00 | поэтический бульвар, д. 1/2 |
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: аварийная ситуация, вопрос по оплате, техническое обслуживание, ремонт и т.д.
- Выберите соответствующее подразделение: см. таблицу в пункте 2.
- Подготовьте необходимые данные:
- Адрес дома (корпус, подъезд, этаж, квартира).
- Контактный телефон заявителя.
- Краткое описание проблемы (для аварий – время возникновения, характер поломки).
- Позвоните по указанному номеру. При звонке в аварийно‑диспетчерскую службу уточняйте, нужен ли выезд мастера сразу или возможна запись.
- Если требуется запись к руководителю, согласуйте время заранее – большинство приёмов проводится по предварительной записи.
Очень важно, чтобы в заявке не было пропусков: отсутствие точного адреса или контактного телефона может привести к задержке выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда работают бухгалтерия и отделы оплаты? – Пн‑чт: 09:00‑18:00, Пт: 09:00‑17:00; обед 13:00‑14:00. Дополнительные часы приёма индивидуальны (см. таблицу).
- Куда обращаться при отсутствии горячей воды? – Сначала звоните в Аварийно‑диспетчерскую службу (640‑55‑05 / 679‑55‑50). Если проблема не решена, оформляйте заявку в Инженерно‑техническую службу № 2/№ 3.
- Можно ли попасть в офис в выходные дни? – Нет, офис закрыт. В экстренных случаях только Аварийно‑диспетчерская служба работает круглосуточно.
Краткая сводка контактов «в один клик»
- Аварийно‑диспетчерская служба – 640‑55‑05 / 679‑55‑50 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (по ЖКУ) – 8 (812) -16‑44‑53
- ИТО № 2 – 8 (812) -17‑42‑23
- ИТО № 3 – 8 (812) -58‑79‑03
- ИТО № 5 – 8 (812) -11‑90‑94
- Ремонтно‑восстановительная служба – 8 (812) -16‑44‑84 доб. 333
- Генеральный директор – 8 (812) -16‑44‑54 (приём по записи)
Внимательно изучив часы работы и контакты разных подразделений ЖКС Выборгского района, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома. Самое главное помнить, что аварийные ситуации требуют немедленного звонка в круглосуточную диспетчерскую службу, а все остальные обращения лучше планировать в рабочие часы и по предварительной записи.
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или приходите в офис в часы приёма. Мы всегда готовы помочь!