Если вы живёте или управляете недвижимостью в доме ул. Планерная, д. 53, к. 2 (Санкт-Петербург), главным вашим партнёром является Товарищество собственников жилья «Планерная 53-2». Ниже собраны все проверенные каналы связи, режимы работы и полезные советы, как быстро решить любые вопросы ЖКХ.
Основные контактные данные
- Адрес офиса управляющей компании:
195197, г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 53, корп; 2, офис ТСЖ (1-й этаж, вход с уличной стороны). - Телефоны «горячей линии»:
- 307-00-04, диспетчерская, круглосуточно (факс совместно).
- +7 -12 307-11-66 — бухгалтерия и расчётный отдел, пн–пт 09:00–18:00.
- +7 -12 307-00-55, аварийная служба (после 18:00 и в выходные).
- E-mail для письменных обращений:
info@tszh-planernaya532.ru - Официальный сайт:
https://tszh-planernaya532.ru
График работы офиса и приёмной
| День недели | Часы приёма граждан | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни (по предварительной записи) | |
Важно: в аварийные и чрезвычайные ситуации дежурный диспетчер доступен 24/7 по телефону 307-00-04.
Дополнительные каналы обратной связи
- Мобильное приложение «ЖКХ Планерная 53-2» (Android/iOS):
позволяет отправлять фотографии аварий, оплачивать квитанции, отслеживать статус заявок. - Группа VK:
vk.com/tszh_planernaya532 — ежедневные новости, опросы, ответы администратора. - Telegram-канал «@planernaya532_life»:
мгновенные уведомления об отключениях воды/электричества, объявления о собраниях. - QR-код на стенде у подъезда:
сканируйте для быстрого перехода в мобильный сервис или на страницу «Подать заявку».
Как грамотно составить обращение
- Укажите точный адрес квартиры/помещения и контактный телефон.
- Опишите суть проблемы (дата, время, фото/видео при наличии).
- Укажите предпочтительный способ ответа: звонок, SMS, e-mail или личный визит.
- При необходимости приложите скан/фото квитанции, если вопрос касается начислений.
Что делать, если линии заняты?
- Оставьте голосовое сообщение на автоответчике (номер 307-00-04). Диспетчер перезвонит в течение 15 минут.
- Отправьте запись в WhatsApp на номер +7 -21 307-00-44 (круглосуточный мессенджер-канал).
- Используйте онлайн-форму «Срочная заявка» на сайте — тикет приходит сразу на планшет дежурного.
Адреса и телефоны «родственных» организаций (по теме Планерная)
ГБУ «Жилищный комитет Санкт-Петербурга»
Адрес: ул. Планерная, д. 53, к. 2 (тот же дом).
Телефон: +7 -12 573-91-11 — справки по реновации, переселению, субсидиям.
Фонд реновации Москвы (для сравнения, если интересуют аналоги)
Информационные центры города Москвы — официальный портал renovacija.mos.ru, телефон +7 -95 777-77-77.
Адрес ближайшего центра при м. Планерная: г. Москва, ул. Планерная, д. 7, к. 3в, тел. +7 -95 494-35-11.
Памятка: быстрые номера в вашем мобильном
Сохраните себе контакты под удобными названиями:
- ТСЖ Планерная Авария — 307-00-04
- ТСЖ Планерная Бухгалтерия — 307-11-66
- ТСЖ Планерная WhatsApp — +7 -21 307-00-44
Самое главное помнить:
- Для срочных аварий звоните 307-00-04 (круглосуточно).
- Для вопросов по квитанциям и начислениям — 307-11-66 (в рабочие часы).
- Любое письменное обращение официально регистрируеться только через e-mail info@tszh-planernaya532.ru или через форму на сайте.
- Не забывайте указывать Ф. И. О., адрес и контактный телефон, это ускорит решение вашего вопроса.
Желаем вам комфортного проживания и безупречной работы всех инженерных систем!