Самое главное помнить, что для решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, необходимо обращаться непосредственно в управляющую организацию и фиксировать номер заявки. Это ускоряет процесс реагирования и позволяет отследить срок выполнения работ.
Основные контактные данные
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Оптимист» (ТСЖ «Оптимист»)
- ИНН: 2315079880
- ОГРН: 1032309079660
- Юридический адрес: г. Новороссийск, ул. Видова, д. 169, к. 6, Краснодарский край, 353912
- Фактический адрес (офис): 13‑й м‑н, Приморский район, ул. Видова, д. 169, к. 6, Новороссийск, 353912
- Электронная почта: tsg.optimist.ru@mail.ru
- Главный телефон: 8‑617‑673‑616 (также часто указывают как 7 (8617) -7‑36‑16)
- Диспетчерская служба: 67‑36‑16
Режим работы офиса и диспетчерской службы
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Вторник – Пятница | 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 15:00) |
| Суббота | 10:00 – 13:00 |
| Воскресенье, Понедельник | Выходные |
Диспетчерская служба работает в те же часы, что и офис, за исключением выходных (воскресенье и понедельник).
Как оформить обращение?
- Позвоните по телефону 8‑617‑673‑616 или 67‑36‑16 (диспетчерская служба).
- Укажите свои ФИО, адрес квартиры и суть проблемы (например, отсутствие горячей воды, проблемы с отоплением, поломка лифта и т.п.).
- Сотрудник зафиксирует обращение в специальном журнале и выдаст вам регистрационный номер заявки. Сохраните его – он понадобится для контроля сроков выполнения работ.
- Если проблема требует личного присутствия, договоритесь о времени визита мастера.
- При необходимости отправьте письменное обращение на электронную почту tsg.optimist.ru@mail.ru с указанием того же регистрационного номера.
Важные нюансы при обращении
- Все обращения (устные и письменные) фиксируются, поэтому требуйте подтверждения номера заявки.
- Согласно законодательству, температура в жилых помещениях не должна быть ниже 18 °C (угловые комнаты – не ниже 20 °C). Если температура ниже нормы – срочно сообщайте в ТСЖ.
- Для вопросов, связанных с тарифами и льготами, уточняйте детали у финансового отдела по тому же телефону или по электронной почте.
Контакты для экстренных ситуаций
В случае аварийных ситуаций (протечка, отключение электроэнергии, пожар) звоните в диспетчерскую службу 67‑36‑16. Оператор сразу же организует выезд мастера и, при необходимости, привлечёт экстренные службы.
Как добраться до офиса ТСЖ «Оптимист»
Адрес: ул. Видова, д. 169, к. 6, Новороссийск, Приморский район.
- На автомобиле: подойдите к зданию с улицы Видовой, вход находится на первом этаже.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты № 5, 12, 23 останавливаются у перекрёстка Видовой и улицы … (проверьте актуальное расписание).
- Для пешеходов: офис расположен в центральной части Приморского района, недалеко от парка «Тихий берег».
Полезные ссылки
- Информационный портал ЖКХ – ТСЖ «Оптимист»
- Подробные сведения о ТСЖ «Оптимист»
- Отзывы жильцов и фото на Zoon
- Карта и маршрут на 2ГИС
Статья актуальна на дату: 24 марта 2026 г.