Важно помнить: любой собственник помещения в МКД — независимо от того, является ли он членом ТСЖ или нет — имеет законное право знакомиться с протоколами общих собраний, заседаний правления и ревизионной комиссии. Это прямо установлено ст. 143.1 ЖК РФ и пп. 32–34 Правил № 416.
Какие именно протоколы обязано предоставить ТСЖ
- Протоколы общих собраний членов ТСЖ (очных, заочных, очно-заочных), включая бюллетени, доверенности на голосование, итоговые решения.
- Протоколы заседаний правления (или правления + ревизионной комиссии).
- Заключения ревизионной комиссии (ревизора).
- Дополнительные документы, подтверждающие результаты голосования (письменные решения при заочном голосовании).
Формат предоставления
Закон не обязывает ТСЖ делать копии за свой счёт, достаточно предоставить возможность ознакомления. Однако если собственнику нужны именно копии, он вправе:
- Самостоятельно сфотографировать документы или сделать сканы.
- За свой счёт заказать нотариально заверенные копии.
- Попросить ТСЖ выслать копии почтой, но оплатить расходы на печать и пересылку.
Способы подачи запроса
- Бумажный вариант:
- лично в офисе ТСЖ;
- через консьержа;
- почтой заказным письмом с уведомлением.
- Электронный вариант:
- e-mail ТСЖ (указан в уставе, на доске объявлений или на сайте организации);
- личный кабинет в ГИС ЖКХ → раздел «Обращения граждан».
Сроки ответа
| Тип информации | Максимальный срок |
|---|---|
| Протоколы, устав, реестр членов, финансовая отчётность | 30 календарных дней (ст. 12 Закона 59-ФЗ) или срок, указанный в уставе ТСЖ |
| Данные о потреблении коммунальных ресурсов (по п. 34 Правил № 416) | 3 рабочих дня |
| Любая иная информация, не перечисленная в п. 32 и 34 Правил № 416 | 10 рабочих дней |
Что делать, если ТСЖ отказывается или игнорирует
- Зафиксируйте факт получения запроса (квитанция о вручении, скриншот электронного письма).
- Направьте повторное обращение с просьбой указать причину отказа.
- Обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
- Подайте иск в мировой суд о возложении обязанности предоставить документы.
Контакты для консультаций и юридической помощи
МКДЭКСПЕРТ (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Телефон: 8 (800) -00-18-90
- Telegram: @mkdexpert
- VK: vk;com/mkdexpert
- Дзен: dzen.ru/mkdexpert
- Max.biz: max.ru/id1001337094_biz
ЮК «Корпорация»
- Телефон: 8 (495) -61-23-00 (пн–пт 08:00–18:00)
- Сайт: 4tsg.ru
Пример формулировки запроса
ТСЖ «Радуга»
от собственника кв. 45, ул. Ленина, д. 10
Иванова И. И.
Прошу предоставить мне возможность ознакомиться и изготовить копии следующих документов за период — :
- протоколы общих собраний членов ТСЖ;
- протоколы заседаний правления ТСЖ;
- заключения ревизионной комиссии за 2023–2025 гг.
Предпочтительный формат получения: личное ознакомление в офисе ТСЖ в 17:00.
При невозможности — прошу выслать копии бумажной почтой за мой счёт.
Не позволяйте ТСЖ отказывать в вашем законном праве на информацию.
Если возникнут трудности — звоните или пишите в перечисленные выше организации:
опытные юристы помогут составить запрос, подготовят иск или возражения, а также представят ваши интересы в суде.