Россети Ленэнерго – одна из крупнейших сетевых компаний Северо-Запада России, обеспечивающая электроснабжение Санкт-Петербурга и всей Ленинградской области, включая город Гатчина.
Ниже приведены сведения о том, где найти официальный сайт Гатчинского филиала, какие онлайн-сервисы доступны, и по каким каналам можно оперативно получить помощь.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Единый корпоративный портал ПАО «Россети Ленэнерго» — lenenergo.ru.
Здесь публикуется вся актуальная информация: отключения, плановые работы, тарифы, приём заявок и электронных обращений.
- Личный кабинет клиента — вход через lkk.lenenergo.ru.
Возможности:- передача показаний счётчиков;
- оплата услуг;
- оформление технологического присоединения;
- отслеживание статуса заявки онлайн.
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго», доступно в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram, @lenenergo_bot (круглосуточно принимает обращения).
Филиал «Новоладожские электрические сети» (зона ответственности Гатчина)
География обслуживания:
город Гатчина, Ломоносовский, Волосовский, Лужский, Гатчинский, Тосненский районы.
Контакты для обращений граждан
| Способ связи | Реквизиты / ссылка | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | круглосуточно |
| Гатчинский офис обслуживания клиентов | г. Гатчина, ул. Желябова, д. 3 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Электронная приёмная | lenenergo.ru/reception | 24/7 (ответ в течение 3 раб. дн.) |
| WhatsApp & Viber | +7 (812) -22-22-22 | 08:00–20:00 |
| E-mail пресс-службы | press@lenenergo.ru | по рабочим дням |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Оцените срочность вопроса.
Если отсутствует электричество более 30 минут, звоните ###-###-#### или оставьте заявку в Telegram-боте. - Проверьте информацию об отключениях.
На сайте в разделе «Плановые и аварийные отключения» вводите адрес и дату. - Оформите электронную заявку.
В личном кабинете выберите тип услуги: «Аварийное обращение», «Технологическое присоединение» или «Консультация». - Получите трек-номер.
По SMS и в личном кабинете появится номер заявки. Статус можно отслеживать онлайн.
Цифровые инициативы 2025–2026 годов
- Завершена модернизация цифровой подстанции 35 кВ «Песочная» в Гатчинском районе — повышена надёжность снабжения 18 000 потребителей.
- Внедрён «цифровой двойник» сетей, онлайн-модель позволяет быстрее локализовать аварии.
- Запущены интеллектуальные счётчики с дистанционным доступом, которые автоматически передают показания в ЛКК.
Важные документы и ссылки
- Тарифы на электроэнергию
- Порядок технологического присоединения
- Раскрытие информации для акционеров
- Полный список офисов по Ленинградской области
Для жителей Гатчины и всей Ленинградской области Россети Ленэнерго создали удобную систему цифровых сервисов и круглосуточной поддержки.
Самое главное помнить: для экстренных ситуаций звоните ###-###-#### или используйте Telegram-бот @lenenergo_bot.
Все остальные вопросы (присоединение, тарифы, показания счётчиков) решаются онлайн через личный кабинет, не выходя из дома.