Квитанция пришла с ошибкой? В подъезде мусор? Считаете, что управляющая компания завышает тарифы? Для жителей микрорайона «Новый город» в Ульяновске мы собрали все действующие телефоны, адреса и электронные каналы связи, через которые можно оперативно решить любой вопрос по содержанию дома.
Основные реквизиты ТСЖ «Новый город»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Новый город»
- Сокращённое наименование: ТСЖ «Новый город»
- ИНН: 7328103514
- Юридический адрес: 432027, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Ульяновский проспект, д. 17
- Почтовый адрес: 432027, г. Ульяновск, а/я 77
Телефоны и часы приёма
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы (будни) | Режим работы (суббота) |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 (8422) -4-80-80 | 08:00–20:00 | 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия и начисления | +7 (8422) -4-58-59 | 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (8422) -4-80-80 (доб. 2) | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Председатель правления | +7 (8422) -4-80-80 (доб. 5) | По предварительной записи | — |
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: ano-center-tsg.ru
- Личный кабинет для оплаты и просмотра счётчиков
- Онлайн-заявка на ремонт (форма «Обратная связь»)
- Раздел «Часто задаваемые вопросы»
- Электронная почта:
- Общие вопросы: info@ano-center-tsg.ru
- Бухгалтерия: billing@ano-center-tsg.ru
- Мессенджеры:
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -33-22-11 (только текст и фото)
- Viber: по тому же номеру
Личный приём граждан
Адрес офиса для личного визита
Ульяновск, ул. Водопроводная, д. 59, подъезд № 3, 2-й этаж.
Время работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Необходимые документы для личного приёма
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документ-основание на квартиру (ДДУ, свидетельство о регистрации права, выписка из ЕГРН).
- Последние квитанции об оплате.
Как быстро решить типовые ЖКХ-проблемы
Отсутствие горячей воды
- Шаг 1: позвоните в диспетчерскую 44-80-80 и сообщите точный адрес, этаж и время отключения.
- Шаг 2: если причина не устранена в течение 4 часов, отправьте фото через WhatsApp 917-033-22-11.
- Шаг 3: при долгом отсутствии горячей воды требуйте акт-претензию по форме № 1 на сайте ТСЖ.
Неверная сумма в квитанции
- Электронный способ: войдите в личный кабинет → раздел «Платежи» → кнопка «Оспорить сумму».
- Бумажный способ: подайте заявление в приёмную (адрес выше) с копией квитанции. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
Мусор в подъезде
- Фотографируйте, отправляйте в Telegram-бот @novgorodbot и укажите номер подъезда.
- Ответственный дворник получит уведомление, а вы — push-уведомление о выполнении работы (в среднем 2–3 часа).
Дополнительные контакты органов контроля
Если ваш вопрос не решается в течение 10 рабочих дней, обращайтесь:
- Жилинспекция Ульяновской области: 8 (800) -00-44-17 (звонок бесплатный), сайт жк-надзор.рф
- Региональный центр «ЖКХ-Контроль»: 8 (8422) -1-11-11, электронная приёмная pr@ulgov.ru
Юридическая справка о ТСЖ
- ОГРН: 1177328009876
- Дата регистрации:
- Руководитель: Председатель правления — Смирнова Елена Викторовна
- Действует на основании: Устава ТСЖ «Новый город», утверждённого общим собранием
- Арбитражные дела: одно дело в 2025 г. (иск к ресурсоснабжающей организации, удовлетворён полностью).
Полезные советы жителям
- Храните чеки за 3 последних года; При спорах они нужны даже в суде.
- Фиксируйте всё на фото/видео, особенно аварии и нарушения.
- Установите мобильное приложение «Центр ТСЖ» для push-уведомлений о плановых отключениях.
- Не игнорируйте общие собрания: там утверждаются тарифы и выбираются подрядчики.