Иногда жизнь заставляет нас менять мобильный номер: утеря SIM-карты, переезд в другой регион, смена оператора или обычная необходимость повысить безопасность. Если ваш старый номер привязан к карте Газпромбанка, личному кабинету Газпром Межрегионгаз, Госуслугам или приложениям Газпромнефть, важно оперативно обновить данные, чтобы не потерять доступ к финансам и сервисам. Ниже — подробная инструкция по каждому из направлений.

Газпромбанк: основные способы смены номера

Через банкомат Газпромбанка

Если в вашем городе есть банкоматы Газпромбанка с функцией SMS-info, можно изменить номер самостоятельно:

1. Зайдите на официальный сайт и в разделе «Банкоматы и офисы» выберите ближайший аппарат, отметив фильтр SMS-info.
2. Вставьте карту, введите PIN-код, выберите пункт «Управление счетом → СМС-информирование → Смена номера».
3. Введите новый номер и подтвердите операцию одноразовым паролем (OTP), который придёт на старый телефон (важно иметь доступ к старой SIM хотя бы на пару минут).

В отделении банка с паспортом

Если рядом нет подходящих банкоматов или вы не помните PIN-код:

• Возьмите паспорт и карту, обратитесь к любому операционисту.
• Заявление на смену номера оформляется за 10–15 минут.
• Новый PIN-код при необходимости выдадут сразу же.

Онлайн через личный кабинет или мобильное приложение

Если карта уже подключена к интернет-банку:

1. Войдите в личный кабинет по адресу online.gazprombank.ru или в приложении «Газпромбанк».
2. Раздел «Карты → Настройки карты → СМС-информирование».
3. Нажмите «Сменить номер телефона», введите новый, подтвердите кодом из SMS.

Газпром Межрегионгаз (личный кабинет абонента)

Для клиентов газоснабжающих компаний Газпрома:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете абонента (например, lk.gazprom-mrg.ru).
2. Перейдите в «Профиль → Изменить регистрационную информацию».
3. В поле «Мобильный телефон» введите новый номер и сохраните изменения.
4. На новый номер придёт код подтверждения.

Газпромнефть: мобильное приложение «АЗС Газпромнефть»

Если вы пользуетесь картой «Драйв» или программой лояльности:

1. Откройте приложение и выйдите из текущего аккаунта.
2. На экране входа нажмите «Войти по новому номеру».
3. Пройдите стандартную верификацию (SMS или звонок).
4. Ваши бонусы и карта автоматически привяжутся к новому номеру.

Госуслуги: если номер используется в Пушкинской карте, налогах и др.

Процесс одинаков и для физических, и для юридических лиц:

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. Профиль → Учётная запись → Телефон → Изменить.
3. Введите новый номер, получите и введите код подтверждения.
4. Номер автоматически обновится во всех сервисах, где используется ЕСИА, включая Пушкинскую карту, Газпромбанк (если вы привязывали карту через Госуслуги) и др.

Что делать, если доступ к старому номеру уже утрачен

• Газпромбанк: только личное посещение отделения с паспортом и картой (или реквизитами счёта).
• Газпром Межрегионгаз: обратитесь в клиентский офис компании с паспортом и договором.
• Госуслуги: используйте альтернативный способ входа (почта + СНИЛС/номер ИНН), затем обратитесь в техподдержку через форму «Помощь».

Контакты и полезные ссылки

Газпромбанк:
• Бесплатный телефон: 8 800 100 07 01
• Онлайн-чат: www.gazprombank.ru/help/contacts/
• Поиск банкоматов: www.gazprombank.ru/atm/

Газпром Межрегионгаз (обращения по личному кабинету):
• Телефон линии поддержки: 8 800 100 55 00
• Эл. почта: info@gazprom-mrg.ru

Поддержка Госуслуг:
• 8 800 100 70 10 (круглосуточно)
• Форма обратной связи: gosuslugi.ru/help

Поддержка «АЗС Газпромнефть»:
• Телефон: 8 800 700 55​11
• Чат в мобильном приложении «Драйв»

Краткий чек-лист

• Убедитесь, что новый номер уже активирован и принимает SMS.
• Измените номер сначала в Газпромбанке, чтобы не пропустить важные SMS о транзакциях.
• Проверьте, привязан ли номер к Госуслугам и обновите его там.
• Если пользуетесь Газпром Межрегионгаз или Газпромнефть — завершите процедуру в их личных кабинетах/приложениях.
• Сохраните все подтверждения изменений (скриншоты, SMS, квитанции).

Важно: если у вас остались вопросы или что-то пошло не так, не откладывайте обращение в службу поддержки: смена номера связана с безопасностью ваших средств и данных.