Каждый день тысячи товариществ собственников жилья сталкиваются с одними и теми же задачами: квитанции, заявки, начисления, проверки, долги, ГИС ЖКХ… Кажется, что без бесконечных бумаг и телефонных звонков не обойтись. Однако ТСЖ «Новый город» (г. Самара, ул. Вилоновская, д. 28) вместе с платформой «ТСЖ.Онлайн» доказывают: управление домом может быть простым, прозрачным и комфортным для всех участников процесса.
Что такое ТСЖ «Новый город»?
- Фирменное наименование: Товарищество собственников жилья «Новый город»
- Юридический и фактический адрес: Самарская обл., г. Самара, ул. Вилоновская, д. 28, к. 30
- Руководитель: Крюкова Галина Ивановна
- ИНН / ОГРН: 6315472329 / 1046300456949
- Режим работы: будни 9:00–17:00; прием граждан по четвергам 17:00–20:00
- Диспетчерская служба: круглосуточно
- Официальный сайт: ezhkh.gzhi-samara.ru
Сегодня в управлении ТСЖ находятся два дома общей площадью 14 303,30 м². Казалось бы, немного, но даже такой объём требует чёткой системы учёта и взаимодействия с жильцами.
«ТСЖ.Онлайн» – цифровой помощник, который изменил правила игры
Комплексное программное обеспечение «ТСЖ.Онлайн», разработанное ООО «Жилищный стандарт», подключило ТСЖ «Новый город» к новой реальности:
- Работа с обращениями жильцов
- Моментальный приём заявок через мобильное приложение или личный кабинет
- Фотофиксация проблемы прямо с телефона
- Автоматическое назначение исполнителя и контроль сроков
- Единая база знаний по типовым поломкам
- Начисление ЖКУ и платежи
- Автоматическое формирование квитанций по индивидуальным тарифам
- Рассылка PDF-квитанций на e-mail и push-уведомления в приложение
- Оплата картой, СБП, QR-кодом без комиссии
- Собираемость платежей выросла до 98 %
- Работа с должниками
- Автоматические SMS/e-mail уведомления о долге
- Формирование судебных приказов и исков «в один клик»
- Отчёты по динамике погашения задолженности
- ГИС ЖКХ без головной боли
- Пошаговый мастер загрузки данных в ГИС ЖКХ
- Двусторонний обмен: экспорт и импорт сведений
- Контроль корректности заполнения каждого поля
Команда «Жилищный стандарт» – люди, стоящие за технологиями
| Должность | ФИО / Контакт | Краткий профиль |
|---|---|---|
| Основатель, генеральный директор | — | 20 лет опыта, продукт внедрён в 133 городах 62 регионов. Компания входит в реестр аккредитованных поставщиков ПО Минцифры РФ и «Сколково». |
| Операционный директор | Васильев Сергей | Кандидат экономических наук, с 2006 г. в ЖКХ. Автор уникальной системы стандартизации бизнес-процессов управляющих компаний. |
| Руководитель службы технической поддержки | Ноговицина Екатерина | С 2016 г. в компании. От специалиста до руководителя. Фокусируется на «волшебстве» и клиентском сервисе. |
| Руководитель службы аккаунт-менеджеров | — | Обучает клиентов, помогает внедрять ПО, развивает IT-навыки управляющих компаний. |
| Руководитель отдела разработки | Антон Гладких | Опыт работы в управлении недвижимостью, построение эффективных команд, индивидуальные решения под запросы заказчика. |
Контакты для обращений
ТСЖ «Новый город»
- Адрес: 443xxx, Самарская обл., г. Самара, ул. Вилоновская, д. 28, к. 30
- Телефон диспетчерской службы: круглосуточно (указан на сайте ezhkh.gzhi-samara.ru)
- Прием граждан: четверг 17:00–20:00
- E-mail: размещён в разделе «Контакты» официального сайта
Служба поддержки «ТСЖ.Онлайн»
- Центральный офис: 625048, г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д. 38 стр. 10, оф. 510
- Телефон технической поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail поддержки: support@tsg-online.ru
- Телеграм-канал: @tsg_online — оперативные обновления и обратная связь
Достоинства перехода на «ТСЖ.Онлайн» в цифрах
- 98 % – рост собираемости платежей за первые 6 месяцев внедрения;
- 5 000 + – заявок жильцов обработано онлайн без единой бумажной квитанции;
- 0 – штрафов от ГИС ЖКХ благодаря автоматической проверке форматов;
- 15 мин – среднее время реакции диспетчера на срочную заявку через мобильное приложение;
- 1 час – время обучения бухгалтера работе в модуле «Начисления».
Как начать работу с «ТСЖ.Онлайн»?
- Заполните заявку на tsg-online.ru или позвоните в службу поддержки.
- Получите демо-доступ и индивидуальную консультацию аккаунт-менеджера.
- Подключите ваш дом за 1 день: техническая команда поможет перенести данные и настроить интеграцию с ГИС ЖКХ.
- Обучите жильцов: мобильное приложение доступно в App Store и Google Play абсолютно бесплатно.
ТСЖ «Новый город» уже убедилось: цифровая трансформация – это не будущее, это реальность, доступная здесь и сейчас. Присоединяйтесь к тысячам собственников и управляющих, которые доверяют «ТСЖ.Онлайн», и почувствуйте, как технологии делают жизнь проще каждый день.
Девиз команды: «Вместе работаем – вместе растем!»