Краткое описание
ТСЖ «Новичок» — это товарищество собственников жилья, созданное собственниками квартир для совместного управления и обслуживания жилым домом по адресу ул. Лядова, 44А, г. Пенза. Основная цель ТСЖ — обеспечить комфортные и безопасные условия проживания, своевременное выполнение текущего и капитального ремонта, а также эффективное расходование взносов жильцов;
Контакты для обращений
Основные телефоны и адрес
- Адрес офиса/диспетчерской:
440000, г. Пенза, ул. Лядова, 44А, подъезд №1 (помещение на 1-м этаже) - Телефон диспетчерской:
+7 (8412) -5-67-89 (круглосуточно, по вопросам аварий и коммунальных неполадок) - Бухгалтерия:
+7 (8412) -5-67-90
Часы приёма: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электронные каналы связи
- E-mail председателя правления:
predsedatel@novichok-penza.ru - E-mail бухгалтерии:
buh@novichok-penza.ru - Официальный сайт/портал жильцов:
https://novichok-penza.ru
Мессенджеры и социальные сети
- Телеграм-канал «Новичок | ЖКХ»:
t.me/novichok_penza - WhatsApp (только сообщения):
+7 (917) -21-00-44
Режим работы офиса ТСЖ
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Обед 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Оперативные вопросы, без бухгалтерии |
| Воскресенье | Выходной | |
Полезные советы жильцам
Как быстро решить аварийную ситуацию
- Определите характер неисправности: протечка, отсутствие отопления, газа или электричества.
- Запишите время и место происшествия.
- Позвоните в диспетчерскую ТСЖ: +7 (8412) -5-67-89. Опишите суть проблемы, адрес и квартиру.
- Сфотографируйте последствия – фото пригодятся для акта и страховки.
- Если ситуация опасна (газ, короткое замыкание), немедленно вызовите 112 и только потом сообщите в ТСЖ.
Как оплатить взносы без очередей
- Через личный кабинет на сайте novichok-penza.ru;
- С помощью QR-кода в квитанции через мобильное приложение «Сбербанк»/«Тинькофф»;
- В терминале «Киви», расположенном в подъезде №2 (ул. Лядова, 44А).
Как подать заявку на капитальный ремонт
1. Заполните форму на сайте в разделе «Капремонт» → «Новая заявка».
2. Прикрепите фото проблемного участка (максимум 5 файлов).
3. Получите трек-номер заявки на e-mail и отслеживайте статус онлайн.
Вопросы и ответы
Вопрос: Как узнать задолженность по коммунальным услугам?
Ответ: Войдите в личный кабинет на сайте ТСЖ или отправьте SMS с текстом DOLG_№квартиры на номер ###-###-####. Ответ придёт в течение 1 минуты.
Вопрос: Можно ли оформить прямой договор с РСО?
Ответ: Да, если дом подключён к прямому расчёту. Подробности уточняйте у специалиста РСО по телефону +7 (8412) -5-12-34.
ТСЖ «Новичок» стремится к максимальной прозрачности и открытости. При любых вопросах используйте перечисленные контакты. Главное — не откладывать решение проблем: чем раньше вы сообщите в диспетчерскую, тем быстрее получите помощь.