В Жуковском жилищно-коммунальные услуги многоквартирных домов обслуживает АО «Управляющая компания «Наукоград». Чтобы быстро решить бытовые проблемы, важно знать, какой именно телефон или e-mail соответствует вашей ситуации. Ниже ― структурированный перечень всех актуальных каналов связи с нужными отделами, а также сроки и правила подачи обращений.

Содержание

1. Экстренные и круглосуточные контакты
2. Вопросы по начислениям и оплате ЖКХ
3. Передача показаний счётчиков
4. Приём к руководству и юридический отдел
5. Служба взыскания задолженности
6. Электронные адреса по тематикам
7. Онлайн-сервисы и мобильные приложения
8. Личный визит: адрес и режим работы

Экстренные и круглосуточные контакты

Единая Диспетчерская Служба ЖКХ работает без выходных и праздников.

• Жуковский:
  • 8 (800) -50-31-15 (бесплатно по РФ)
  • 8 (499) -50-31-15
• Раменское (если ваш дом в границах Раменского ГО):
  • 8 (800) -02-19-07
  • 8 (496) -73-92-07

Звоните сюда при: отсутствии воды/отопления/электричества, протечках, засорах, авариях лифта, подтоплении подвалов и других ЧС.

Вопросы по начислениям и оплате ЖКХ

• МосОблЕИРЦ (Единый расчётный центр):
  • 8 (495) -74-51-61
  • 8 (495) -74-51-91

  Режим: ежедневно с 08:00 до 22:00.
  Здесь же можно оплатить счета без комиссии через СБП и получить консультацию по акциям «Выигрывай с умной платежкой».

Передача показаний счётчиков

Для жителей Жуковского:

• Вода и тепло: до 15 числа каждого месяца.
• Электричество (если поставщик — Мосэнергосбыт и услуга включена в ЕПД): с 15 по 18 число включительно.

Способы передачи:

1. Личный кабинет на mособлеирц.рф
2. Мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» (App Store / Google Play)
3. Горячая линия МосОблЕИРЦ (см. выше)

Если показания переданы позже, начисление за декабрь будет по среднему, а перерасчёт проведут в январе.

Приём к руководству и юридический отдел

Генеральный директор

• Шагизиганов Альберт Фидаилевич
• Приём: каждый четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.

Отдел по работе с населением

• 8 (498) -88-02-12
• Адрес: Московская обл., г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 2, каб. 217
• Режим:
  • Пн: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
  • Вт: 09:00–13:00
  • Чт: 13:00–18:00
  • Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)

Приёмная для юридических лиц

• 8 (498) -88-02-11
• Те же адрес и режим, что и у отдела по работе с населением.

Служба взыскания задолженности

• 8 (498) -84-99-70 – общий телефон службы взыскания.
• Кабинет 217, ул. Гагарина, д. 2, Жуковский.

Рекомендуем сразу уточнять номер лицевого счёта, чтобы оперативно получить расчёт задолженности и возможные схемы погашения.

Электронные адреса по тематикам

Важно! При отправке письма укажите: адрес дома, номер подъезда, кв./офис, ФИО, контактный телефон и суть проблемы. Ответ придёт не позднее 8 рабочих дней.

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Официальный сайт УК «Наукоград»: uknaukograd.ru – разделы «Контакты», «Личный кабинет», «Сообщить о проблеме».
• Пилотный проект «Единое окно цифровой обратной связи»: та же форма на главной странице сайта. Подходит для НЕофициальных обращений (не 59-ФЗ), но позволяет быстро сообщить о мусоре в подъезде, ошибках в квитанции и т. д.
• МосОблЕИРЦ Онлайн: с помощью приложения можно:
  • передать показания;
  • оплатить счёт без комиссии;
  • получить квитанцию в PDF;
  • участвовать в акциях и розыгрышах.

Личный визит: адрес и режим работы центрального офиса

Адрес:
Московская область, г. Жуковский, ул. Лесная, д. 5

Режим работы:
Понедельник–пятница: 08:00–17:00
Обед: 12:00–13:00
Выходные: суббота, воскресенье

Дополнительный офис по работе с населением:
ул. Гагарина, д. 2, каб. 217 (см. расписание выше).

Краткая памятка

• Авария/отключение → звоните 8 (800) -50-31-15 круглосуточно.
• Вопрос по квитанции → 8 (495) -74-51-61.
• Хотите лично поговорить с руководством → запись по четвергам через 8 (498) -88-02-12.
• Нужно погасить долг → 8 (498) -84-99-70.
• Отправить заявление онлайн → info@uknaukograd.ru.

Сохраните эту страницу в закладки и пользуйтесь нужными номерами в любое время!