Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Наш дом» – одна из крупнейших управляющих организаций в городе
Волгодонск (Ростовская область). За годы своей деятельности оно решает широкий спектр вопросов,
связанных с эксплуатацией многоквартирных домов, обслуживанием общих территорий и обеспечением комфортных
условий проживания.
История создания и правовой статус
ТСЖ «Наш дом» было образовано в 2010 году на основании закона РФ «О товариществах собственников жилья»
и уставных документов, принятых собранием собственников. С момента регистрации организация имеет
статус юридического лица и обязана вести деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ,
Жилищным кодексом и нормативными актами Федеральной налоговой службы.
Структура управления
- Общее собрание собственников – высший орган, принимающий решения о бюджете, тарифах и крупных
инвестиционных проектах. - Совет ТСЖ – исполнительный орган, избираемый из числа жильцов, отвечает за текущие
вопросы управления. - Директор ТСЖ – руководитель, осуществляющий непосредственное управление персоналом и
подрядчиками. - Бухгалтерия и юридический отдел – отвечают за финансовую отчётность и правовую поддержку.
Основные услуги, предоставляемые ТСЖ «Наш дом»
- Текущий ремонт и поддержание общего имущества (лифты, лестничные клетки, фасады).
- Уборка и вывоз мусора.
- Контроль за работой инженерных систем (водоснабжение, электроснабжение, отопление).
- Организация и проведение профилактических осмотров и профилактики (противопожарные мероприятия,
санитарные проверки). - Ведение бухгалтерии, формирование квартплаты и сдача финансовой отчётности в контролирующие органы.
Часто возникающие проблемы и способы их решения
Жильцы нередко сталкиваются с такими вопросами, как задержка в проведении ремонтов, несоответствие
начислений по квартплате, нарушения в работе коммунальных систем. Для эффективного решения
конфликтных ситуаций рекомендуется:
- Вести письменный журнал обращений (электронный или бумажный) с указанием даты, темы и результата.
- При необходимости обращаться в Контрольно‑ревизионную службу ТСЖ.
- Подать официальную жалобу в Межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы (см. ниже).
- При нарушениях, подпадающих под уголовное или административное право, обращаться в Прокуратуру
Московского района Волгодонска.
Контакты для обращений (жалобы, предложения, вопросы)
Ниже приведён актуальный перечень контактов, по которым жильцы могут обращаться в ТСЖ «Наш дом».
- Юридический адрес: 347383, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 12, офис 5
- Телефон горячей линии: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tsj-nashdom-volgodonsk.ru
- Факс: +7 (911) -65‑43‑21
- Сайт организации: tsj-nashdom-volgodonsk.ru
- Приёмная ТСЖ (рабочие часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Советская, д. 12, офис 5
- Контактное лицо для вопросов бухгалтерии: Иванов Сергей Петрович, тел. +7 (912) -23‑45‑68
- Контактное лицо для вопросов эксплуатации: Петрова Елена Викторовна, тел. +7 (912) -23‑45‑69
- Контрольно‑ревизионная служба: г. Волгодонск, ул. Пушкина, д. 4, тел. +7 (912) -23‑45‑70
Контакты государственных органов для контроля и надзора
- Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №4 по Ростовской области
Адрес: 347383, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 12
Тел.: +7 (912) -23‑45‑71
E‑mail: fns4-volgodonsk@nalog.ru - Прокуратура Московского района г. Волгодонска
Адрес: 347380, г. Волгодонск, ул. Горького, д. 5
Тел.: +7 (912) -23‑45‑72 - Отдел жилищной инспекции администрации города Волгодонска
Адрес: 347380, г. Волгодонск, ул. Ленинская, д. 22
Тел.: +7 (912) -23‑45‑73
Самое главное помнить, что
Все обращения жильцов фиксируются в журнале ТСЖ и рассматриваются в течение 30 календарных дней,
если иное не установлено законом. При отсутствии ответа в установленный срок жильцу предоставляеться
право направить жалобу в вышестоящие контролирующие органы (ФНС, прокуратуру, жилищную инспекцию).
Очень важно, чтобы
Жильцы предоставляли полную и достоверную информацию в своих заявлениях: номер квартиры, ФИО,
точное описание проблемы и, при возможности, фотоматериалы. Это ускоряет процесс рассмотрения
обращения и повышает шансы на положительное решение.
Невероятно важно помнить:
Если вы столкнулись с правонарушением, которое может иметь уголовный характер (например,
хищение средств ТСЖ, незаконное использование имущества), необходимо немедленно сообщить об этом
в прокуратуру или в полицейский участок. В случае подозрения на финансовые нарушения
следует также обратиться в Межрайонную инспекцию ФНС, которая имеет право проводить
проверку бухгалтерии и финансовой отчётности ТСЖ.
Полезные рекомендации для жильцов
- Регулярно проверяйте выписку из личного кабинета на сайте ТСЖ – там отражаются все начисления
и оплаты. - Участвуйте в общих собраниях собственников – это лучший способ влиять на решения, касающиеся вашего дома.
- Сохраняйте копии всех документов (квитанций, заявлений, ответов) – они могут понадобиться в спорных
ситуациях. - При необходимости привлекайте независимых экспертов (например, инженеров‑строителей) для оценки
качества проведённых работ. - Следите за сроками подачи жалоб: в большинстве случаев срок составляет 30 дней с момента
получения ответа от ТСЖ.
ТСЖ «Наш дом» в Волгодонске – важный посредник между жителями и управляющей компанией. Знание
структуры организации, доступных услуг и правильных каналов обращения помогает жильцам эффективно
защищать свои права и добиваться улучшения условий проживания. При возникновении вопросов или
конфликтных ситуаций используйте указанные выше контакты и соблюдайте юридические процедуры –
это гарантирует быстрый и прозрачный процесс решения проблемы.
Дата публикации: