Товарищество собственников жилья «Наш дом» (ИНН 7804334743‚ ОГРН 1067847880374) — юридическое лицо‚ которое осуществляет управление эксплуатацией жилого фонда в Санкт‑Петербурге. На сегодняшний день под управлением ТСЖ находится один дом по адресу ул. Замшина‚ д. 27‚ к; 1. Ниже представлена подробная информация о структуре организации‚ её услугах и‚ главное‚ о том‚ как связаться с представителями ТСЖ для решения вопросов жильцов.
Содержание
- Общее описание ТСЖ «Наш дом»
- Услуги и сфера деятельности
- Контактные данные для обращений
- Как правильно оформить обращение
- Самое главное помнить‚ что…
Общее описание ТСЖ «Наш дом»
ТСЖ «Наш дом» зарегистрировано в Санкт‑Петербурге‚ юридический адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Замшина‚ д. 27‚ к. 1. Руководителем организации является Бугаева Анна Сергеевна (по данным одного из источников) и/или Смирнова Вера Алексеевна (по другому источнику – в разных источниках указаны разные руководители‚ актуальная информация доступна на официальных ресурсах).
Организационно‑правовая форма – Товарищество собственников жилья. Основная деятельность указана в ОКВЭД 68.32.1 – «Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе».
Показатели деятельности (по открытым данным)
- Общая площадь управляемого дома – 19 520‚14 м².
- Год постройки дома – 1971 г.
- Этажность – 9 этажей.
- Дата регистрации ТСЖ – указана в ОГРН 1067847880374.
Услуги и сфера деятельности
ТСЖ «Наш дом» предоставляет следующие услуги жильцам:
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление‚ горячая и холодная вода‚ электроснабжение).
- Эксплуатация и текущий ремонт общедомового имущества.
- Ведение диспетчерской службы и аварийной службы (круглосуточно).
- Организация личного приема граждан (по расписанию).
- Ведение бухгалтерского учёта‚ расчёт и сбор коммунальных платежей.
Контактные данные для обращений
Ниже собран список самых надёжных каналов связи с ТСЖ «Наш дом». При обращении указывайте номер квартиры‚ ФИО жильца и краткое описание проблемы – это ускорит обработку заявки.
- Главный офис ТСЖ
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Замшина‚ д. 27‚ к. 1
- Телефон (приёмные часы): +7 -04 603‑97‑47
- Электронная почта: tsg.dom@mail.ru
- Часы личного приёма граждан: с 18:00 до 20:00 каждый вторник
- Диспетчерская служба
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Герасимовская‚ д. 14
- Телефон (заявки): (812) -43‑51‑64
- Телефон (аварийная служба‚ круглосуточно): (812) -43‑78‑46
- Режим работы: заявки принимаются с 09:00 до 18:00; аварийные – круглосуточно.
- Горячая линия «Регоператоры.ру» (для юридических вопросов)
- Телефон: 8 800 302‑74‑36 (бесплатный звонок)
- Сайт: regoperatory.ru
- Время работы: 9:00–18:00 (будние дни)
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Подготовьте документ – заявление (в свободной форме или по образцу)‚ в котором укажите:
- ФИО и номер квартиры;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес места проблемы (например‚ «коридор 2‑го этажа‚ подъезд А»);
- Дата и время обнаружения неисправности;
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Выберите канал связи:
- Для срочных вопросов (протечка‚ отключение электроэнергии) – звоните в диспетчерскую службу (812) -43‑78‑46 (круглосуточно).
- Для вопросов‚ не требующих немедленного вмешательства‚ отправляйте e‑mail на tsg.dom@mail.ru или позвоните в часы приёма (18:00–20:00 по вторникам).
- Сохраните подтверждение – номер заявки‚ копию письма‚ запись звонка (если есть). Это понадобится в случае повторного обращения.
- Следите за статусом – по телефону диспетчерской службы уточняйте статус заявки‚ указывая её номер.
Самое главное помнить‚ что:
- ТСЖ обязано отвечать на обращения в течение 5 рабочих дней (для вопросов‚ не требующих экстренного вмешательства).
- Для аварийных ситуаций (протечки‚ отключения газа‚ электроэнергии) следует сразу звонить на горячую линию (812) -43‑78‑46 – работа происходит круглосуточно.
- Все обращения фиксируются в системе заявок‚ поэтому наличие номера заявки ускорит процесс.
- Если вы не получили ответа в установленный срок‚ можете обратиться в Госуслуги ЖКХ или в Службу защиты прав потребителей вашего района.
Дополнительные рекомендации
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. При написании письма или сообщения используйте вежливый и чёткий стиль‚ избегайте сленга и сокращений.
Для повышения эффективности коммуникации рекомендуется:
- Указывать в теме письма «Обращение жильца – № квартиры – Дата».
- При звонке говорить чётко‚ фиксировать имя оператора.
- Сохранять копии всех полученных документов (акт выполненных работ‚ квитанции).
Контактная карта (ссылка на онлайн‑карту)
Посмотреть местоположение ТСЖ «Наш дом» на карте
Полезные ссылки
- Информационный портал по ЖКХ
- Dominfo – сведения о ТСЖ
- Регоператоры – юридическая информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту. ТСЖ «Наш дом» стремится поддерживать комфортное и безопасное проживание в своём доме.