Как связаться, где найти документы и как пользоваться мобильным приложением – читайте в нашей подробной инструкции.
Контакты для обращений жителей Томска
- Управляющая компания «Мой дом»
Адрес: Томск, ул. Ивана Черных, д. 54
Телефон: +7 (3822) XXX-XXX (уточняйте на сайте или в мобильном приложении)
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Официальный сайт: мой-дом.рф - ТСЖ «Наш дом 11»
Адрес: Томск, пр. Ленина, д. 120
Телефон: +7 (3822) XXX-XXX
E-mail: info@nashdom11.tomsk.ru - ООО «Дом-Сервис» ТДСК
Адрес: Томск, ул. Мира, д. 15
Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX
Поддержка через ГИС ЖКХ
Цифровые сервисы для жителей
Мобильное приложение «Мой Дом Онлайн – Житель»
- Сдача показаний счётчиков (вода, газ, тепло, электричество) за 30 секунд.
- Оплата ЖКУ картой любого банка без комиссии.
- Push-уведомления о долгах и плановых отключениях.
- Фото-отчёты по заявкам в диспетчерскую.
Скачать: App Store, Google Play или по прямой ссылке.
ГИС ЖКХ – единый госпортал
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru.
- Введите адрес дома: Томск, ул. Ивана Черных, 54.
- Скачайте договор управления и приложения к нему в PDF.
- Оставьте электронное обращение в разделе «Обращения граждан».
Полезные ссылки
| Ресурс | URL | Зачем нужен |
|---|---|---|
| Официальный сайт муниципалитета г. Томска | tomsk.ru | Новости, документы ТСЖ, правовая помощь |
| Фламп – отзывы об УК «Мой дом» | tomsk.flamp.ru | Рейтинги, фото, мнения жителей |
| Госуслуги ЖКХ | gosuslugi.ru/housing | Проверка начислений, подача жалоб |
Как не потеряться в потоке информации
Важно помнить:
- Все официальные документы хранятся в ГИС ЖКХ и обновляются ежемесячно.
- В мобильном приложении «Мой Дом Онлайн» можно подключить автоплатёж, чтобы не пропустить очередной взнос.
- Если вам отказали в приёме заявки по телефону, потребуйте номер входящего регистрационного журнала – по закону его должны предоставить в течение 1 рабочего дня.