ТСЖ «Дачная 21-4» – это некоммерческое товарищество собственников жилья, созданное жителями дома № 21, корпус 4 по ул․ Дачной для самостоятельного управления многоквартирным домом․ С 01 сентября 2024 года все расчёты, показания счётчиков, заявки на ремонт и финансовая отчётность переведены в электронный «Личный кабинет собственника»․ Ниже – подробная инструкция, как войти, что проверять и куда звонить, если что-то не работает․

Содержание

1. Как войти в личный кабинет
2. Основные разделы личного кабинета
3. Как передать показания счётчиков
4. Как оплатить взносы и квитанции онлайн
5. Как подать заявку на ремонт или устранение неисправности
6. Ответы на популярные вопросы (FAQ)
7. Контакты службы поддержки

Как войти в личный кабинет

Способ 1․ Через сайт ТСЖ

• Откройте браузер и перейдите на официальный сайт: https://tzh-dachnaya21-4․ru
• В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти»․
• Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции) и пароль․ Первый пароль вы получили в бумажном письме от правления ТСЖ в январе 2024 г․ Если письмо потеряно – см․ раздел «Контакты»․
• Нажмите «Войти»․ При первом входе система предложит сменить пароль․

Способ 2․ Через мобильное приложение

• Скачайте приложение «ТСЖ-ONLINE» из App Store или Google Play․
• Выберите регион «Московская обл․» → «Долгопрудный» → «Дачная 21-4»․
• Введите те же логин (лицевой счёт) и пароль․

Основные разделы личного кабинета

Как передать показания счётчиков

1. Войдите в «Счётчики»․
2. Выберите нужный счётчик (ХВС, ГВС, электричество, отопление)․
3. Введите текущие показания (только целые числа, без лишних нулей)․
4. Нажмите «Отправить»․ Система сразу отобразит разницу с предыдущим месяцем и сумму к оплате․

Важно: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца․ Позже – начисление будет по нормативу․

Как оплатить взносы и квитанции онлайн

• Перейдите в раздел «Оплата»․
• Выберите нужные строки (квартплата, капремонт, пени)․
• Нажмите «Оплатить» и выберите способ:
  • Банковская карта (Мир, Visa, Mastercard);
  • Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона;
  • QR-код (для оплаты через мобильный банк)․
• После оплаты чек придёт на e-mail и появится в личном кабинете в разделе «История платежей»;

Как подать заявку на ремонт или устранение неисправности

1. В личном кабинете выберите «Заявки» → «Создать заявку»․
2. Укажите:
   • Тип неисправности (сантехника, электрика, дверь подъезда, лифт, кровля и т․д․);
   • Кабинет/квартиру, этаж, подъезд;
   • Краткое описание и, при желании, фото (можно приложить до 5 файлов)․
3. Нажмите «Отправить»․ Вам придёт номер заявки и срок исполнения․
4. Когда заявку закроют – придёт push-уведомление и e-mail․

Экстренные случаи (прорыв трубы, короткое замыкание): звоните диспетчеру 24/7 +7 (495) -23-45-67․

Ответы на популярные вопросы (FAQ)

Почему не приходит смс с паролем?

Смс не используется – пароль приходит только один раз бумажным письмом․ Если пропало, закажите восстановление через контакты ниже․

Можно ли объединить несколько квартир под одним логином?

Да, в разделе «Профиль → Привязать квартиру» введите номер лицевого счёта второй квартиры и подтвердите кодом из SMS․

Как посмотреть общие собрания и проголосовать?

Раздел «Опросы»․ Для участия нужно быть собственником и иметь подтверждённую регистрацию в ЕГРН (БТИ автоматически синхронизирует данные)․

Контакты службы поддержки

• Офис ТСЖ «Дачная 21-4»
  Адрес: 141700, Московская обл․, г․ Долгопрудный, ул․ Дачная, д․ 21, корп․ 4, подвал, офис 1․
  Часы приёма: пн-чт 10:00-18:00, пт 10:00-16:00 (обед 13:00-14:00)․
• Горячая линия личного кабинета
  Тел․: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
  E-mail: support@tzh-dachnaya21-4․ru
• Бухгалтерия / квитанции
  Тел․: +7 (495) -87-65-43
  E-mail: buh@tzh-dachnaya21-4․ru
• Техподдержка сайта и мобильного приложения
  Тел․: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  Telegram-бот: @Dachnaya21_4_bot

Внимание! При обращении всегда сообщайте свой номер лицевого счёта и Ф․ И․ О․ собственника – это ускорит решение вопроса․