МУП «Мирское» – муниципальное унитарное предприятие, которое занимается предоставлением коммунальных услуг жителям Кавказского района. Компания отвечает за водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора и обслуживание многоквартирных домов.
Самое главное помнить, что
- МУП «Мирское» работает в интересах жителей и обязано соблюдать сроки реагирования на обращения.
- Все обращения фиксируются в системе Электронный сервис ЖКХ и могут быть проверены в любой момент.
- Для ускорения решения вопросов необходимо указывать полную информацию: адрес, номер квартиры, контактный телефон и краткое описание проблемы.
Услуги, предоставляемые МУП «Мирское»
- Водоснабжение и водоотведение – контроль качества воды, ремонт и замена трубопроводов.
- Теплоснабжение – подача горячей воды и отопление в зимний период.
- Электроснабжение – обеспечение стабильного электроснабжения, устранение перебоев.
- Вывоз бытового мусора – организация пунктов приёма и регулярный вывоз отходов.
- Техническое обслуживание домов – ремонт фасадов, лифтов, систем вентиляции.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с МУП «Мирское». Выбирайте любой удобный для вас способ.
- Официальный сайт: my-gkh.ru/getorganization/mup-mirskoe-mirskoy
На сайте можно подать онлайн‑заявку, проверить статус обращения и скачать нормативные документы. - Телефон горячей линии: +7 (950) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно). Приём звонков по вопросам аварий, неисправностей и консультаций. - Электронная почта: info@mirskoye.ru
Для отправки официальных заявлений, вопросов по тарифам и запросов на документы. - Приёмная (офис) МУП «Мирское»:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Время работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00. - Факс: +7 (950) -23‑45‑68 (используется только для отправки сканов официальных документов).
- Социальные сети:
• ВКонтакте – новости и быстрые ответы.
• Telegram-бот – автоматическое формирование заявки.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было принято и обработано в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Обязательно укажите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Кратко опишите проблему, укажите, когда она возникла и насколько она срочная.
- При возможности приложите фото или видеоматериал, подтверждающий неисправность.
- Сохраните номер заявки (полученный в ответном письме или смс) – он понадобится для контроля статуса.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы, ответы на обращения и справочная информация предоставляются исключительно на русском языке. При подаче заявки через электронные каналы убедитесь, что текст сообщения написан без ошибок и полностью на русском, иначе обработка может занять больше времени.
Невероятно важно помнить:
При возникновении чрезвычайных ситуаций (прорыв водопровода, отключение электроэнергии, утечка газа) необходимо немедленно звонить в экстренные службы (112) и одновременно сообщить о происшествии в МУП «Мирское» по телефону горячей линии. Это ускорит реагирование технической бригады.
МУП «Мирское» в Кавказском районе – надёжный партнёр в сфере ЖКХ. Пользуясь перечисленными каналами связи и следуя рекомендациям по оформлению заявок, жители могут быстро решать бытовые проблемы, получать информацию о тарифах и контролировать качество предоставляемых услуг.
Помните, что своевременное обращение в МУП «Мирское» — залог комфортного и безопасного проживания в вашем доме.