Важно! Информация актуальна по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем прозвонить или написать, чтобы уточнить график работы и наличие нужного сотрудника.
Юридический и фактический адрес
422540, Республика Татарстан, г. Буинск, ул. Ленина, д. 2, офис 12 (1-й этаж жилого дома № 2).
- Ориентиры: вход с торца дома, рядом магазин «Пятерочка» и остановка «Центральная».
- Как добраться: от ж/д вокзала — маршрутки № 3, 7, 15 (3 остановки), от автовокзала — 5 минут пешком.
Режим работы
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:30 – 16:15 | 12:00 – 13:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
В праздничные дни график может измениться, уточняйте по телефону.
Контакты для обращений
Телефоны
- Ресепшн / единая справочная: +7 (843) -72-23-45
- Дежурный инженер (круглосуточно): +7 (843) -72-23-46
- Бухгалтерия: +7 (843) -72-23-47 (доб. 102)
- Юридический отдел: +7 (843) -72-23-48 (доб. 105)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tsj-buinsk.tatarstan.ru
- Заявки на ремонт: repair@tsj-buinsk.tatarstan.ru
- Бухгалтерия / квитанции: buh@tsj-buinsk.tatarstan.ru
- Претензии и предложения: claims@tsj-buinsk.tatarstan.ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: tsj-buinsk.ru
- Личный кабинет жителя: lk.tsj-buinsk.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tsj_buinsk
- Telegram-канал новостей: t.me/tsj_buinsk_news
Порядок обращения жителей
Шаг 1: выберите тему обращения
- Текущий или капитальный ремонт
- Коммунальные услуги (отопление, ГВС, ХВС)
- Квитанции и начисления
- Нарушения правил эксплуатации
- Юридические вопросы (взыскание долгов, судебные иски)
Шаг 2: подготовьте документы
Обязательно приложите:
- СНИЛС / паспорт (скан или копия)
- Копию платёжного документа с лицевым счётом
- Фото- или видеофиксацию проблемы (если есть)
Шаг 3: выберите способ подачи
| Способ | Как оформить | Срок ответа |
|---|---|---|
| Личный приём | Запись через сайт или звонок +7 (843) -72-23-45 | День визита или до 3 раб. дней |
| Электронная заявка | Через личный кабинет | До 5 раб. дней |
| Электронная почта | На адрес claims@tsj-buinsk.tatarstan.ru | До 7 раб. дней |
| «Госуслуги» | Раздел «ЖКХ» → «ТСЖ» → «Буинск» | До 10 раб. дней |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой лицевой счёт?
В квитанции за ЖКУ, первые 10 цифр после «Л/С». Также лицевой счёт виден при входе в личный кабинет.
Когда выставляются квитанции?
До 5-го числа каждого месяца. PDF-файл приходит на e-mail и дублируется в личном кабинете.
Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет картой любого банка
- В отделениях «Сбербанка» по QR-коду в квитанции
- Через терминалы «Народный банк» (ул. Ленина, д. 2, 1-й этаж)
Где посмотреть график отключений?
В разделе «Плановые работы» на сайте tsj-buinsk.ru/schedule и в Telegram-канале.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Дежурная диспетчерская ТСЖ (круглосуточно): +7 (843) -72-23-46
- Единая дежурная служба города: 112
- Газовая служба: +7 (843) -72-22-22
- Пожарная охрана: 101
Памятка перед визитом
Не забудьте: паспорт, СНИЛС, квитанцию (электронный или бумажный вариант), ручку или смартфон для фиксации договорённостей.
При записи на приём через личный кабинет укажите тему визита — так сотрудник заранее подготовит нужные документы и вы сэкономите время.
Если нашли неточность в контактах, сообщите, пожалуйста, на info@tsj-buinsk.tatarstan.ru — мы оперативно обновим данные.