С 24 марта 2026 года вокруг ТСЖ «Азино-1» в Казани активно обсуждаются события, связанные с бывшим председателем объединения Вячеславом Шелухановым, которому Ново-Савиновский районный суд избрал меру пресечения в виде домашнего ареста. Несмотря на это, диспетчерская служба ТСЖ «Азино-1» продолжает круглосуточно обслуживать дома, входящие в состав товарищества. Ниже — подробная инструкция, как быстро связаться с диспетчером, куда обращаться в чрезвычайных ситуациях и как не потерять важные платежные документы.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Единый телефон: +7 (843) -91-91-01 (многоканальный)
- WhatsApp / Telegram: +7 -65 620-00-01 (фото, видео, аудио)
- Электронная почта: dispatch@azino1.tatar
- Веб-чат: azino1.tatar/chat (входит в личный кабинет жильца)
Режим работы: 24/7 без выходных.
Среднее время ожидания ответа оператора — до 45 секунд в дневное время и до 2 минут ночью.
Личный приём жильцов
Адрес офиса диспетчерской:
420111, г. Казань, ул. Ленина, д. 1А, офис 18
(вход с торца здания, отдельная дверь с вывеской «Диспетчерская ТСЖ «Азино-1»»)
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
ВАЖНО: при себе иметь паспорт или электронную прописку в приложении «Госуслуги» — оператор может попросить подтвердить личность для защиты персональных данных.
Электронные сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «ЖКХ Азино-1»
- Доступно в App Store и Google Play
- Функции: онлайн-оплата, приём заявок, видеосвязь с диспетчером, push-уведомления о плановых отключениях
- Личный кабинет на сайте
- URL: azino1.tatar/lk
- Вход по номеру лицевого счёта + СМС-код
- Доступ к истории заявок и счетам-фактурам за последние 5 лет
- Группы в социальных сетях
- ВКонтакте — оперативные новости, опросы жильцов
- Telegram-канал, аварийные сообщения и фотоотчёты по заявкам
Что делать, если диспетчер не отвечает «в течение 5 минут»
- Перезвоните или перезапустите мобильное приложение — возможен технический сбой;
- Позвоните в аварийную службу УК «Жилищник-1» (партнёр ТСЖ): +7 (843) -91-91-05.
- Экстренные службы:
- МЧС: 112
- Единая диспетчерская газовой службы: 104
- Напишите в контролирующие органы:
- Жилищная инспекция РТ: jkh.tatarstan@tatar.ru
- Городская диспетчерская служба «Городской центр управления регионом»: 115
Как оформить заявку «в один клик»
1. Откройте приложение «ЖКХ Азино-1».
2. В разделе «Заявки» нажмите «Новая».
3. Отметьте категорию (отопление, водоснабжение, электричество и т.д.).
4. Прикрепите фото/видео (опционально).
5. Подтвердите отправку.
Система выдаст номер заявки, который придёт в SMS и отобразится в истории.
Платежные реквизиты и кабинет бухгалтера
- Генеральный расчётный счёт: 40703###-###-####1234 в ПАО «Татсоцбанк»
- ИНН: 1659123456
- КПП: 165901001
- БИК: 049205001
- Корр. счёт: 30101###-###-####0555
Для уточнения начислений, справок, копий квитанций:
- Телефон бухгалтерии: +7 (843) -91-91-02 (пн–пт, 09:00–17:00)
- Email: buh@azino1.tatar
Полезные советы жильцам
- Сохраните все номера диспетчерской в контактах телефона под именем «Азино-1 Диспетчер», экономит время при аварии.
- Добавьте бота @azino1_bot в Telegram для мгновенного получения отчета о заявке.
- Раз в квартал обновляйте мобильное приложение: разработчики выпускают критические обновления безопасности.
- Не забывайте делать скриншот экрана с номером заявки — пригодится при обращении в жилищную инспекцию.
Несмотря на судебные процессы, ТСЖ «Азино-1» сохраняет стабильную работу диспетчерской службы. Все контакты актуальны на март 2026 года. При возникновении сомнений в корректности данных звоните по номеру +7 (843) -91-91-01 или проверяйте информацию на официальном сайте azino1.tatar.