Водоканал Макеевка (ГУП ДНР «Вода Донбасса», филиал ПУВКХ Макеевка) обеспечивает
централизованное водоснабжение и водоотведение, подготовку питьевой воды,
очистку сточных вод и техническую поддержку промышленных и сельскохозяйственных
предприятий. Ниже – полная информация о режиме работы, телефонных линиях и
особенностях обращения граждан.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные линии работают круглосуточно в случае аварийных ситуаций;
- Для обычных вопросов (счета, показания, заявки на подключение) часы работы
приёмных и колл‑центров ограничены с 07:00 до 19:00; - Приём показаний приборов учёта осуществляется по телефону
7 (949) -99‑52‑67 и 7 (856) -25‑13‑66 в рабочие часы.
Часы работы основных подразделений
| Подразделение | Адрес | Часы работы | Телефон(ы) |
|---|---|---|---|
| Центральная диспетчерская (круглосуточно) | г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1 | 24/7 | 7 (856) -25‑22‑02, 7 (856) -22‑66‑15, 7 (949) -03‑51‑33 |
| Центрально‑Городской район | г. Макеевка, ул. Артема, 1 | 07:00 – 19:00 | 7 (856) -22‑02‑96, 7 (949) -64‑73‑41 |
| Червоногвардейский район | г. Макеевка, ул. Аральская | 07:00 – 19:00 | 7 (949) -61‑79‑71 |
| Советский район | г. Макеевка, ул. Вокзальная, 1 | 07:00 – 19:00 | 7 (856) -23‑03‑86, 7 (949) -64‑73‑38 |
| Горняцкий район | г. Макеевка, 2‑й Восточный, 5‑я линия | 07:00 – 19:00 | 7 (949) -64‑73‑39 |
| Кировский район | г. Макеевка, ул. Рижская, 1 | 07:00 – 19:00 | 7 (949) -64‑73‑40 |
Контакты для обращений
Директор и приёмная
- Директор: Венжега Олег Анатольевич
- Телефон приёмной: 7 (856) -25‑32‑73
Служба по работе с абонентами (по районам)
- Автоответчик службы по работе с абонентами: 7 (856) -22‑65‑98
- Управление (Call‑центр): 7 (856) -25‑13‑66, 7 (949) -99‑52‑67
- Центрально‑Городской район: 7 (949) -39‑17‑59
- Кировский район: 7 (856) -28‑50‑39
Передача показаний приборов учета
- 7 (949) -99‑52‑67
- 7 (856) -25‑13‑66
Колл‑центр ГУП ДНР «Вода Донбасса»
Телефон: 988, 7949 099 54 01 (операторы обслуживают звонки ежедневно с 07:00 до 19:00).
Электронный личный кабинет абонента
Для удобного просмотра начислений, передачи показаний и подачи заявок
рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Что делать в случае аварийной ситуации?
- Немедленно звоните в центральную диспетчерскую по номеру 7 (856) -25‑22‑02
(доступно 24 часа в сутки). - Сообщите точный адрес и характер аварии (протечка, отсутствие воды,
неприятный запах и т.д.). - При возможности отключите электропитание в зоне повреждения
и закройте главный кран. - Сохраните номер заявки, он понадобится для последующего контроля.
Полезные ссылки
- Справочник ДНР – контакты Макеевского водоканала
- Водоканалы по городам – официальный портал «Вода Донбасса»
- Telegram‑канал «Всё о ДНР»
- Группа ВКонтакте «Всё о ДНР»
Краткое резюме
Если вам необходимо просто уточнить счет, передать показания или задать вопрос
по обслуживанию, звоните в приёмную в рабочие часы (07:00‑19:00). Для любых
неотложных проблем (протечки, отключения, запахи) используйте круглосуточный
номер 7 (856) -25‑22‑02. Не забывайте, что для передачи показаний
существуют отдельные линии – это ускорит обработку ваших данных.
Дата актуализации: 24 март 2026 г.