Важно: до 2023 года в Альметьевске действовало несколько территориально-обслуживающих ЖКХ-структур с названием «Альянс». Ниже собрана самая актуальная информация по состоянию на май 2024 г. Если Вы столкнулись с ошибкой «Resource Limit Is Reached» на сайтах сторонних компаний или форумах, пользуйтесь только официальными каналами связи, которые приведены ниже.
Кратко о ТСЖ «Альянс»
Товарищество собственников жилья «Альянс» обслуживает 42 многоквартирных дома в Ленинском и Верхне-Камском районах города Альметьевска. В задачи ТСЖ входит:
- техническое обслуживание инженерных сетей;
- содержание придомовой территории;
- капитальный и текущий ремонт;
- вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
- подготовка и сдача отчётности в ГЖИ РТ.
Основные контакты
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8553) -2-33-44
- Доп. линия WhatsApp / Viber: +7 -05 377-33-44
- E-mail: help@tszh-almet.ru
Приёмная руководства
- Адрес: Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 46, офис 12 (1-й этаж, вход со стороны двора)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: 8 (8553) -2-33-55 (доб. 101)
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: 8 (8553) -2-33-66
- E-mail: buh@tszh-almet.ru
- Онлайн-кабинет: bill.tszh-almet.ru
Как быстро решить типовые вопросы
Нет горячей воды / отопления
- Позвоните в диспетчерскую 22-33-44 и назовите № дома и квартиру.
- Получите номер заявки и фамилию дежурного.
- Ожидайте аварийную бригаду (SLA = 2 часа в будни, 3 часа в выходные).
Оплата коммунальных услуг онлайн
- Через личный кабинет bill.tszh-almet.ru
- Через Сбербанк-Онлайн → «ЖКХ и дом» → найти «ТСЖ Альянс, Альметьевск»
- QR-код на квитанции → любое банковское приложение
Запись на личный приём к председателю ТСЖ
Запись производится только онлайн:
reception.tszh-almet.ru
Открываются окна на вторник и четверг 15:00–18:00. Важно взять паспорт и оригиналы документов по вопросу.
Дополнительные сервисы
Telegram-бот «@AlmetAllyansBot»
- приём фото-заявок (протечка, мусор, неработающий лифт);
- push-уведомления о перепланировке счётчиков, отключениях;
- скачивание квитанций в PDF.
Мобильное приложение «Альянс-Дом» (Android / iOS)
Функционал аналогичен Telegram-боту, но также доступен раздел «Форум жильцов» и онлайн-опросы по капремонту.
Горячие линии партнёров
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| ГЖИ РТ | ###-###-#### | пн–пт 08:00–18:00 |
| «Таттехснаб» (тепловые сети) | 8 (8553) -2-22-00 | круглосуточно |
| «Водоканал» | 8 (8553) -2-33-00 | круглосуточно |
Памятка по защите прав потребителей ЖКХ
Очень важно помнить:
- любое устное обращение должно быть подтверждено письменной заявкой (электронной или на бумаге);
- срок рассмотрения заявки – до 3 рабочих дней;
- по окончании работ Вам обязаны выдать акт выполненных работ с подписью исполнителя и датой;
- если вопрос не решён, жалобу можно подать в ГЖИ РТ или через портал gzh.tatarstan.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТСЖ «Альянс»
- Группа ВКонтакте
- Канал в Telegram
Статья подготовлена по данным ТСЖ «Альянс» и ГЖИ РТ, май 2024 г. Актуальность контактов проверяйте на официальном сайте организации.