ООО «Оренбург Водоканал» (входит в Группу компаний «Росводоканал») обеспечивает город Оренбург и прилегающие территории качественной питьевой водой и услугами водоотведения; Коммерческий блок предприятия‚ отвечающий за взаимодействие с клиентами‚ договоры‚ тарифы и выручку‚ возглавляет Алексей Тимофеевич Марков. Ниже – подробная информация о руководителе‚ его роли‚ а также актуальные контакты для обращений.
Кто такой Алексей Марков?
- ФИО: Марков Алексей Тимофеевич;
- Должность: коммерческий директор ООО «Оренбург Водоканал» (с 2024 года);
- Основные задачи:
- Формирование и реализация тарифной политики;
- Оптимизация процессов расчётов и начислений за водоснабжение и водоотведение;
- Развитие клиентских сервисов (мобильное приложение «Мой водоканал»‚ онлайн-кабинет и др;);
- Взаимодействие со СМИ и общественностью по вопросам тарифов и качества услуг.
Актуальные новости от коммерческого директора
Запуск мобильного приложения «Мой водоканал»
3 сентября 2025 года Алексей Марков анонсировал запуск обновлённого мобильного приложения «Мой водоканал». В новой версии появились:
- Push-уведомления о долгах и переплатах;
- Онлайн-оплата без комиссии;
- Оцифрованные квитанции и история оплат за 3 года.
Встреча со СМИ – февраль 2026
5 февраля 2026 года Алексей Тимофеевич провёл пресс-конференцию‚ посвящённую предстоящему пересмотру тарифов на 2026-2027 гг. Основные тезисы:
- Прогнозируемый рост тарифа – не более 8 %;
- Программа льгот для пенсионеров и многодетных семей будет расширена;
- Инвестпрограмма на 2‚7 млрд руб. направлена на обновление сетей водоснабжения и канализации.
Контактные данные для обращений
Центральный офис
Юридический адрес: 460000‚ г. Оренбург‚ ул. Краснознаменская‚ 11
Телефон приёмной: +7 (3532) -2-22-22
E-mail: info@orenvoda.ru
Коммерческий директор
- Имя: Марков Алексей Тимофеевич;
- Телефон секретариата: +7 (3532) -2-22-50 (доб. 5102);
- E-mail для деловой переписки: commercial@orenvoda.ru;
- Приёмные часы: понедельник–четверг 09:00–18:00‚ пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45).
Горячая линия клиента
Круглосуточно по вопросам начислений‚ качества воды‚ аварийных отключений:
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Либо через мессенджеры: @orenvodokanal (Telegram‚ WhatsApp).
Мобильное приложение и онлайн-сервисы
- Приложение «Мой водоканал»: доступно в Google Play и App Store;
- Личный кабинет на сайте: lk.orenvoda.ru;
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта www.orenvoda.ru.
Реквизиты компании
| Полное наименование | ООО «Оренбург Водоканал» |
| ИНН | 5610077370 |
| КПП | 561001001 |
| ОГРН | 1035605520334 |
| ОКВЭД | 36.00 – сбор‚ обработка и распределление воды |
| Генеральный директор | Мостовой Алексей Валерьевич |
Как правильно обратиться к коммерческому директору
1. Письменное обращение по e-mail – в теме письма укажите «К Маркову А.Т.» и краткое содержание вопроса.
2. Личный приём – предварительно запишитесь по телефону +7 (3532) -2-22-50‚ сообщив ФИО и суть вопроса.
3. Онлайн-форма на сайте – заполните форму обратной связи‚ выберите «Контакт с коммерческим директором».
4. Почтовое письмо – отправьте по адресу: 460000‚ г. Оренбург‚ ул. Краснознаменская‚ 11‚ ООО «Оренбург Водоканал»‚ Маркову А.Т.
Важно! Если вопрос срочный (авария‚ отсутствие воды‚ ошибка в платеже)‚ звоните в круглосуточную диспетчерскую ###-###-#### – оперативнее решить проблему помогут именно дежурные службы.