ТСЖ «Алмаз-Ставрополь» — это товарищество собственников жилья‚ созданное жильцами многоквартирных домов по адресу г. Ставрополь‚ ул. Алмазная‚ д. 1‚ 3‚ 5‚ 7.
В отличие от управляющей компании‚ ТСЖ является некоммерческой организацией‚ где собственники сами решают‚ как распоряжаться общим имуществом‚ формировать тарифы и контролировать качество услуг.
Ниже собраны все актуальные контакты и алгоритмы действий‚ если вам нужно решить бытовой‚ юридический или финансовый вопрос.
Содержание
- Реквизиты и юридический адрес
- Контакты для приёма заявок и аварийных служб
- Приёмная ТСЖ: режим работы и как записаться
- Онлайн-сервисы: личный кабинет‚ мобильные приложения‚ электронная приёмная
- Личный приём председателя и совет ТСЖ
- Экстренные и аварийные службы
- Квитанции и оплата: где платить‚ как проверить долги
- Что делать при споре: шаг за шагом
- Образцы заявлений и полезные документы
- Частые вопросы (FAQ)
Реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Алмаз-Ставрополь»
- ИНН: 2635067890
- КПП: 263501001
- ОГРН: 1162651001234
- Р/с: 40703###-###-####1234 в ПАО «Сбербанк»‚ г. Ставрополь
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040702732
- Юридический адрес: 355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Алмазная‚ д. 1‚ офис 15 (1-й этаж)
- Почтовый адрес: 355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Алмазная‚ д. 1‚ а/я 12
Контакты для приёма заявок и аварийных служб
| Направление | Телефон / e-mail | График работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская (круглосуточно) | +7 (8652) -9-45-55 duty@almaz-tsj.ru | 24/7 | Аварии‚ отключения‚ протечки‚ вызов сантехника/электрика |
| Бухгалтерия | +7 (8652) -9-45-66 (доб. 2) buh@almaz-tsj.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 Обед 12:00–13:00 | Вопросы по квитанциям‚ перерасчёт‚ справки |
| Абонентский отдел | +7 (8652) -9-45-66 (доб. 1) info@almaz-tsj.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 Сб 09:00–15:00 | Оформление лицевых счетов‚ смена собственника‚ передача показаний |
| Юридическая служба | +7 (8652) -9-45-77 law@almaz-tsj.ru | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–17:00 | Споры‚ претензии‚ судебные вопросы |
Приёмная ТСЖ: режим работы и как записаться
Адрес приёмной: офис 15‚ 1-й этаж дома ул. Алмазная‚ д. 1
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (касса и абонентский отдел)
- Воскресенье: выходной
Как попасть без очереди:
- Запись через онлайн-талон (выберите время и услугу).
- Мессенджеры: Telegram-бот @almaz_tsj_bot → «Записаться на приём».
Онлайн-сервисы
4.1 Личный кабинет собственника
- URL: https://lk.almaz-tsj.ru
- Функции: оплата без комиссии‚ передача показаний‚ проверка начислений‚ подача заявок‚ архив квитанций‚ голосование на общих собраниях онлайн.
- Регистрация: номер лицевого счёта + SMS-код‚ привязка к ЕСИА (Госуслуги).
4.2 Мобильные приложения
- «Алмаз-ЖКХ» (Android‚ iOS) — те же функции‚ плюс push-уведомления о долгах и отключениях.
- QR-код для скачивания:
4.3 Электронная приёмная
Отправить текстовое обращение без авторизации можно через форму
https://almaz-tsj.ru/e-reception.
Ответ приходит в течение 3 рабочих дней на e-mail или в личный кабинет.
Личный приём председателя и совет ТСЖ
- Председатель: Иванов Сергей Петрович
- Тел.: +7 (8652) -9-45-88 (секретариат)
- E-mail: chairman@almaz-tsj.ru
- Дни приёма: каждый второй и четвёртый четверг месяца с 16:00 до 19:00 по предварительной записи через личный кабинет или по телефону секретариата.
- Совет ТСЖ: 7 человек. Контакты размещены на доске объявлений в подъездах и в личном кабинете.
Экстренные и аварийные службы
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Дежурный инженер ТСЖ | +7 (8652) -9-45-55 | Круглосуточно‚ выезд в течение 30 минут |
| Газовая аварийная служба | 04 или 104 с мобильного | При запахе газа‚ неисправностях колонки/котла |
| Электросети (МРСК Северного Кавказа) | 112 или ###-###-#### | Отключение света‚ обрыв проводов |
| Водоканал | +7 (8652) -4-52-52 | Отсутствие воды‚ порывы |
Квитанции и оплата
- Формирование квитанций: до 15-го числа каждого месяца (PDF и Excel в личном кабинете).
- Без комиссии оплатить можно:
- В личном кабинете или приложении «Алмаз-ЖКХ» картой любого банка.
- В терминалах «Сбербанка» и «Почта Банка» по QR-коду в квитанции.
- Через Госуслуги → «Оплата ЖКУ» → поиск по адресу.
- Проверка долгов: SMS «BALANCE 12345» на 5555 (где 12345, номер лицевого счёта) или в личном кабинете.
Что делать при споре: шаг за шагом
- Зафиксируйте проблему: фото/видео‚ дата‚ время‚ кто был свидетелем.
- Подайте письменную претензию:
- В приёмной (бланки выдаются бесплатно).
- Через электронную приёмную (PDF/фото прикладываются к заявлению).
- Получите входящий номер: по SMS или в личном кабинете.
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней. При нарушении срока — звоните юридической службе +7 (8652) -9-45-77.
- Не решили на месте? Подаём жалобу:
- Госжилинспекция Ставропольского края — 8 (800) -34-45-45 или szn.stavkray.ru
- Прокуратура — электронная приёмная prokuratura26.ru
Образцы заявлений и полезные документы
- Скачать бланк претензии (Word)
- Акт выполненных работ (Word)
- Уведомление о собрании (Word)
- Устав ТСЖ (PDF‚ действующая редакция)
- Тарифы на 2026 год (Excel)
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли отключить отопление в одной квартире?
- Ответ: Да‚ но только при наличии индивидуального отопления и согласовании проекта с ТСЖ и Газовой службой. Заявление подаётся в абонентский отдел.
- Вопрос: Как уволить председателя?
- Ответ: Инициируйте внеочередное общее собрание (нужно >50 % голосов). Подайте в абонентский отдел заявление с подписями собственников. Шаблон доступен в разделе «Документы».
- Вопрос: Когда будет капремонт фасада?
- Ответ: Сроки определены программой Фонда капремонта Ставропольского края, 3 квартал 2026 г. Контроль за подрядчиком осуществляет Совет ТСЖ‚ отчёты обновляются на сайте раздел /capex.
Помните: любой вопрос лучше решать в письменной форме (бумага или электроника) — это ваш юридический рычаг в случае спора.
Если контакты изменятся‚ информация моментально появится на главной странице сайта almaz-tsj.ru и в push-уведомлении приложения.
Актуально на 24 марта 2026 г. Редакция ТСЖ «Алмаз-Ставрополь».