ТСЖ-431 (Товарищество собственников жилья № 431) — это форма самоуправления собственников квартир, призванная обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома, своевременную оплату коммунальных услуг и решение насущных вопросов жизнедеятельности дома. Ниже собрана самая актуальная информация: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, а также полезные советы и контакты экстренных служб.
Основные контактные данные ТСЖ-431
Юридический и фактический адрес
- Адрес управляющей компании: 620000, г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д. 12, офис 5
- Адрес дома, обслуживаемого ТСЖ-431: г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д; 14 (вход с торца здания, арка № 3)
Телефоны и электронная почта
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (343) -22-43-21
- Бухгалтерия: +7 (343) -22-43-22 (пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- Председатель правления: +7 (343) -22-43-23 (по предварительной записи)
- E-mail для общих вопросов: info@tsz431.ru
- E-mail для счетов и претензий: billing@tsz431.ru
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://tsz431.ru
- Личный кабинет собственника: https://lk.tsz431.ru
- Телеграм-канал «Новости ТСЖ-431»: @tsz431_news
График приёма жильцов и кадровый состав
График плановых встреч
| День недели | Время работы | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 15:00–19:00 | Председатель, бухгалтер |
| Среда | 10:00–12:00 15:00–18:00 | Инженер, юрист, бухгалтер |
| Пятница | 10:00–13:00 | Председатель, диспетчер |
Ключевые сотрудники
- Председатель правления: Смирнова Татьяна Викторовна
- Главный инженер: Петров Артём Сергеевич
- Бухгалтер: Иванова Ольга Николаевна
- Юрист: Сидорова Мария Александровна
Как быстро решить бытовую проблему: пошаговый алгоритм
- Определите тип проблемы
- Отсутствие воды/отопления/света, срочно звоните в диспетчерскую +7 (343) -22-43-21.
- Течь крыши/затопление соседей — зафиксируйте фото/видео, вызовите аварийку.
- Вопросы по начислениям — пишите на billing@tsz431.ru.
- Оставьте заявку
- Онлайн: через личный кабинет, раздел «Заявки → Создать».
- WhatsApp: +7 (343) -22-43-21 (кнопка «Написать диспетчеру»).
- В офисе: заполните бланк заявления (столик № 1 у входа).
- Уточните срок
- Аварийно-ремонтные работы — до 24 часов.
- Регламентное обслуживание (очистка крыши, подвалов) — до 5 рабочих дней.
- Замена стояков, электрики — до 7 календарных дней (в случае согласования материалов).
- Получите ответ
- Статус заявки отображается в личном кабинете и приходит в SMS.
- Если сроки нарушены — обращайтесь к председателю лично (среда/пятница) или звоните +7 (343) -22-43-23.
Экстренные и полезные контакты
Внешние службы
- ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба): 112
- Водоканал: ###-###-#### (круглосуточно)
- «Свердловэнергосбыт»: +7 (343) -4-707-34
- Горгаз: +7 (343) -15-03-15 (аварийная служба)
- УК «МУП Жилкомсервис» (резервная аварийка): +7 (343) -22-22-22
Полезные мессенджеры и мобильные приложения
- «Госуслуги Екатеринбурга» — проверка долгов, оплата ЖКХ.
- «Ситимобил Газ» — быстрая подача заявки на проверку газового оборудования.
- Телеграм-бот «311_Урал», жалобы в городскую диспетчерскую.
Права и обязанности жильцов ТСЖ-431
Права
- Получать своевременную и достоверную информацию о состоянии общего имущества и расходах ТСЖ.
- Бесплатно посещать общие собрания собственников и участвовать в голосовании.
- Требовать качественного ремонта общедомового имущества.
Обязанности
- Своевременно оплачивать взносы на содержание и ремонт общего имущества.
- Не нарушать правила эксплуатации инженерных систем (самовольное вмешательство запрещено).
- Предоставлять доступ в квартиру аварийным службам при необходимости (по согласованию).
Частые вопросы жильцов
Вопрос: Как узнать, за какими работами уже потрачены мои взносы?
Ответ: Зайдите в личный кабинет → раздел «Отчёты» → «Расходы ТСЖ». PDF-отчёт обновляется ежеквартально.
Вопрос: Что делать, если сосед заливает?
Ответ:
1) Сфотографируйте повреждения.
2) Позвоните в аварийку +7 (343) -22-43-21.
3) Потребуйте акт о заливе, выдаётся в день обращения.
4) Если сосед отказывается возмещать ущерб — обращайтесь к юристу ТСЖ (среда, 10:00–12:00).
Как записаться на личный приём к председателю
- Отправьте заявку на info@tsz431.ru с темой «Запись на приём».
- Укажите ФИО, номер квартиры, краткое описание вопроса и удобную дату.
- В течение 24 часов придёт подтверждение с номером талона и временем приёма.
Самое главное помнить: каждый собственник, полноправный участник ТСЖ. Поэтому активное участие в собраниях и своевременная оплата взносов напрямую влияют на комфорт и безопасность вашего дома.