Кратко о компании

ООО «Водоканал Суоярви» – коммунальное предприятие, обеспечивающее город Суоярви и близлежащие населённые пункты Республики Карелия качественной питьевой водой и надёжным водоотведением. Компания входит в перечень стратегически важных объектов жизнеобеспечения региона и ежедневно обслуживает десятки тысяч абонентов.

Контакты и реквизиты для обращений

Центральный офис (приёмная)

• Адрес: 186870, Россия, Республика Карелия, Суоярвский район, г. Суоярви, ул. Суоярвское шоссе, д. 148.
• Телефон справочной службы: (81457) —32-08.
• Режим работы справочной: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.

Личный приём директора

• День: каждый четверг.
• Адрес: г; Суоярви, ул. Суоярвское шоссе, 148 (2-й этаж, каб. 205).
• Предварительная запись: ###-###-####.

Абонентский отдел

• Телефон: (81457) —32-56 (доб. 2).
• E-mail: abonent@vodokanal.suoyarvi.ru.
• Онлайн-личный кабинет: lk;vodokanal.suoyarvi.ru
• Часы работы: пн–пт 08:30–16:30 (без обеда).

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: (81457) —33-00 или ###-###-#### (бесплатно по России).
• Viber / WhatsApp: +7 -53 547-21-74 (фото/видео аварий).

Юридические и бухгалтерские реквизиты

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Суоярвский водоканал».
• ИНН: 1016042960.
• ОГРН: 1161016004768.
• КПП: 101601001.
• Р/с: 40702###-###-####1234 в Северо-Западный банк ПАО Сбербанк, г. Петрозаводск.
• К/с: 30101###-###-####0593.
• БИК: 045123593.

Как подать обращение: пошаговая инструкция

1. Определите тип вопроса:
   • аварийная ситуация – звоните в диспетчерскую;
   • вопросы по начислениям – абонентский отдел;
   • жалобы/предложения – личный приём директора или электронная приёмная.
2. Подготовьте документы: паспорт, договор водоснабжения/водоотведения, последний платёж.
3. Выберите канал обращения:
   • очное посещение (по предварительной записи);
   • телефонный звонок;
   • электронная почта или форма на сайте;
   • мессенджеры (WhatsApp, Viber).
4. Укажите обязательные данные: адрес объекта, ФИО, контактный телефон, суть проблемы, желаемый способ обратной связи.
5. Получите номер обращения: диспетчер или сотрудник абонентского отдела выдаёт регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус решения онлайн.

Дополнительные контакты смежных служб

Плавательный бассейн «Суоярви»

Если вам нужно уточнить вопросы по водоснабжению спортивного объекта:

• Адрес: ул. Ленина, 11, г. Суоярви.
• Телефон: (81457) —32-08.

ООО «Управдом Суоярви»

Для вопросов по общедомовым сетям водоснабжения/канализации:

• Адрес: ул. Тикиляйнена, 9а, г. Суоярви.
• Телефон: (81457) —25-19.

Электронные сервисы ООО «Водоканал Суоярви»

• Официальный сайт: www.vodokanal.suoyarvi.ru
• Личный кабинет: оплата, передача показаний, заявки на вызов инженера.
• Госуслуги (Карелия): подключён перевод электронных квитанций и приём заявлений.
• Мобильное приложение: «Водоканал Суоярви» (Android, iOS) – push-уведомления об отключениях.

Полезные советы и напоминания

Важно! Перед звонком в аварийную службу убедитесь, что проблема не связана с внутриквартирной разводкой – это может сэкономить ваше время и ресурсы диспетчеров.

Как быстро отключить воду квартирного стояка в аварийной ситуации:

1. Найдите запорный кран на стояке (обычно расположен на кухне и в ванной).
2. Закройте кран по часовой стрелке до упора.
3. Откройте любой кран, чтобы сбросить остаточное давление.
4. Вызовите аварийную службу по телефону (81457) —33-00, сообщив адрес и характер повреждения.

Если вы столкнулись с недобросовестными «коллекторами», которых часто путают с коммунальными службами, не предоставляйте персональные данные по телефону. Уточняйте личность звонящего через официальные каналы ООО «Водоканал Суоярви» (см. раздел «Контакты» выше).

Информация актуальна на март 2026 г. При изменении телефонов или режима работы данные обновляются на официальном сайте предприятия.