Содержание
- Контакты ТСЖ-186 «Вайнера 186»
- Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Куда жаловаться, если не отвечают
- Частые вопросы и примеры заявлений
Контакты ТСЖ-186 «Вайнера 186»
Основные телефоны и e-mail
- Телефон диспетчерской (круглосуточно): +7 (343) -01-86-00 — автоответчик, в рабочие часы соединяет с дежурным․
- Мобильный председателя правления: +7 -12 261-86-00 (WhatsApp / Telegram)․
- Бухгалтерия: +7 (343) -01-86-05, пн–пт 9:00–17:00, обед 13:00–14:00․
- E-mail общий: tszh186@bk․ru
- E-mail бухгалтерии: buh186@mail․ru
Юридический и фактический адрес
620062, г․ Екатеринбург, ул․ Вайнера, 186, офис 1 (1-й подъезд, цокольный этаж)․
Время приёма жильцов: вторник и четверг 16:00–19:00 без предварительной записи․
Дополнительные каналы связи
- Telegram-канал «Вайнера 186 News»: t․me/v186news — аварии, отключения, собрания․
- Группа VK: vk․com/tszh186 — документы и опросы․
- Интерактивная карта обращений: 186map․ru — онлайн-заявка с фото и геометкой․
Как правильно обратиться в ТСЖ-186
Пошаговая схема
- Шаг 1․ Зафиксируйте проблему: фото, видео, дата-время․
- Шаг 2․ Создайте обращение:
- через 186map․ru (рекомендуется, заявка мгновенно попадает в систему);
- или по e-mail: tszh186@bk․ru с темой «Заявка №(квартира) — (краткое описание)»․
- Шаг 3․ Получите номер заявки в автоматическом ответе․ Сохраните его․
- Шаг 4․ Контроль срока:
- срочные аварии — 24 ч;
- бытовые работы — до 3 рабочих дней;
- капремонт/внебюджетные работы — сроки оговариваются отдельно․
Образец заявления
Тема письма: Заявка №78 — течь стояка ГВС․
Текст:
«Прошу устранить протечку стояка горячего водоснабжения в квартире 78 (подъезд 4, этаж 5) до ․ Фото прилагаю․ Контакт: Иванов И․И․ +7 -00 000-00-00»․
Куда жаловаться, если ТСЖ-186 не реагирует
| Орган | Телефон / сайт | Когда обращаться |
|---|---|---|
| Жилинспекция Свердловской области | +7 (343) -60-01-03 жилконтроль․рф | Нарушение сроков ремонта, отказ в предоставлении документов․ |
| Госжилнадзор (федеральный) | ###-###-#### | Систематические нарушения, исчезновение средств ФОМ․ |
| Прокуратура Ленинского района г․ Екатеринбурга | +7 (343) -55-55-50 | Подозрение на хищение, превышение полномочий председателя․ |
| Контрольная счётная палата (КСП) | +7 (343) -11-10-00 | Проверка расходования средств ТСЖ․ |
Частые вопросы
Вопрос 1: Как узнать долги по квартире?
Отправьте SMS: 186 78 (где 78 — номер квартиры) на номер 201-86-00․ Придёт сумма долга и QR-код для оплаты․
Вопрос 2: Можно ли вызвать аварийную службу в выходной?
Да․ Диспетчерская работает 24/7․ Плата за вызов в выходной день не взимается, если проблема подтверждена․
Вопрос 3: Как потратить остаток денег ФОМ?
Обратитесь на общее собрание (утверждается заочно через сервис на 186map․ru)․ Минимальный порог голосов, 50 % от общей площади․
Кратко: самое важное
- Срочная авария — звоните 201-86-00 или ###-###-####․
- Бухгалтерия — 201-86-05, buh186@mail․ru․
- Нет ответа 3 дня — пишите в Жилинспекцию через жилконтроль․рф․
Статья актуализирована по данным официных источников ТСЖ-186 и ГЖН Свердловской области․