ТСН «Прибрежное» (товарищество собственников недвижимости) объединяет несколько многоквартирных домов‚ расположенных в Центральном районе Волгограда на первой линии Волго-Донского судоходного канала. Ниже приведены актуальные (по состоянию на ) сведения о составе ТСН‚ перечне управляемых услуг‚ правилах обращения жильцов и полный список контактов.
Состав и территория ТСН
- Дом 1: ул. Прибрежная‚ 1А — 12-этажный кирпично-монолитный корпус (2019 г. постройки‚ 144 квартиры‚ подземный паркинг на 70 машино-мест‚ детская и спортивная площадки).
- Дом 2: ул. Прибрежная‚ 3 — 17-этажный монолитно-каркасный дом (2021 г.‚ 212 квартир‚ 2 лифта OTIS‚ коммерческие помещения на 1-м этаже‚ крытая парковка).
- Дом 3: ул. 39-й Гвардейской дивизии‚ 7Б, 10-этажный панельный дом (2018 г.‚ 120 квартир‚ открытая гостевая парковка‚ зона барбекю).
Перечень управляемых услуг и работ
- Коммунальные услуги:
- поставка холодной и горячей воды;
- отопление и горячее водоснабжение от котельной «Волгоградская генерация»;
- электро- и газоснабжение‚ вывоз ТКО (контракт с «Эко-Волга»).
- Содержание общего имущества:
- уборка подъездов‚ лестничных клеток‚ крыш‚ техэтажей;
- обслуживание лифтов‚ систем дымоудаления‚ противопожарного оборудования;
- освещение мест общего пользования‚ обслуживание внутренних инженерных сетей.
- Благоустройство территории:
- круглогодичный уход за газонами‚ клумбами и деревьями;
- зимнее содержание дорожек‚ очистка кровли от снега;
- ремонт детских и спортивных площадок‚ установка видеонаблюдения.
- Дополнительные сервисы:
- услуги консьержа (ежедневно 07:00–23:00);
- обслуживание домофонов и системы контроля доступа;
- организация платной парковки и гостевых пропусков через мобильное приложение «МойДом Прибрежное».
Как подать заявку или задать вопрос
Все обращения жильцов обрабатываются в единой системе «Диспетчер Прибрежное». Для подачи заявки на ремонт‚ лифтовое обслуживание‚ вопросы по квитанциям или претензии к подрядчикам используйте любой из каналов ниже.
3.1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте:
https://tsn-pribrezhnoe.ru → Войти → «Мои заявки» → «Создать». - Мобильное приложение «МойДом Прибрежное» (Android‚ iOS):
Раздел «Помощь» → «Создать заявку» → приложите фото/видео. - E-mail диспетчерской:
help@tsn-pribrezhnoe.ru (ответ в течение 4 часов в рабочее время).
3.2 Телефоны круглосуточно
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | +7 -442 50-00-50 | 24/7 |
| Бухгалтерия / квитанции | +7 -442 50-00-51 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская | +7 -442 50-00-52 | 24/7 |
| Юридический отдел | +7 -442 50-00-53 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
3.3 Офис приёма граждан
Адрес: Волгоград‚ ул. Прибрежная‚ 1А‚ 1-й этаж‚ офис 2.
Режим работы:
Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Суббота 10:00–15:00 (только по предварительной записи через сайт или по телефону).
Правление ТСН и председатель
- Председатель: Смирнова Ольга Викторовна
- E-mail председателя: prav@tsn-pribrezhnoe.ru
- Телефон: +7 -442 50-00-54 (приёмные часы: Пн–Чт 15:00–17:00)
- Заседания правления: каждое 3-е число месяца в 18:00 в актовом зале офиса ТСН. Повестка публикуется за 5 дней на сайте и доске объявлений в каждом подъезде.
Как оплатить взносы и коммунальные услуги
- Онлайн-банкинг: по реквизитам‚ указанным в личном кабинете на сайте ТСН.
- QR-код в квитанции: приложение «Сбербанк»‚ «Тинькофф»‚ «ВТБ» и др.
- Терминалы в офисе: без комиссии‚ круглосуточно.
- Салоны «Связной»‚ «Евросеть»: комиссия 1 %.
Важные напоминания
- Оплата взносов: до 10-го числа месяца‚ следующего за отчётным. Просрочка > 30 дней → пени 0‚1 % за каждый день.
- Установка индивидуальных счётчиков: заявку подаёт в офис ТСН или через мобильное приложение. Монтаж осуществляет ООО «ВолгоградТеплоСервис» (аккредитованный подрядчик).
- Контролирующие организации:
- Жилищная инспекция Волгоградской области: жилищная-инспекция34.рф‚ тел. +7 -442 26-74-00;
- Роспотребнадзор: https://34.rospotrebnadzor.ru‚ тел. +7 -442 76-20-20.
ТСН «Прибрежное» предоставляет полный цикл управленческих‚ сервисных и коммунальных услуг. При возникновении любых вопросов используйте единый номер 8 (8442) -0-00-50 или любой из указанных контактов. Соблюдение сроков оплаты и своевременное информирование управляющей компании позволяют поддерживать высокое качество проживания и сохранять комфорт во всех домах товарищества.