Акционерное общество «ТНС энерго Тула», основной гарантирующий поставщик электроэнергии в Тульской области․ Ниже приведена самая свежая и проверенная информация о графике работы офисов компании, времени перерывов и всех доступных каналах связи․
Центральный офис и Центры обслуживания клиентов
1․1 Главный офис (БЦ «Галакс»)
- Адрес: г․ Тула, ул․ Каминского, 31А
- Режим работы:
- пн-чт: 08:00 – 19:00
- пт: 08:00 – 18:00
- сб, вс: выходной
1․2 Центральное представительство
- Адрес: г․ Тула, ул․ Советская, 32, Донской район
- Режим работы:
- пн-пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 12:48
- сб, вс: выходной
1․3 ЦОК на проспекте Ленина
- Адрес: г․ Тула, пр-кт Ленина, 112
- Режим работы:
- пн-пт: 09:00 – 18:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- сб, вс: выходной
1․4 ЦОК на улице Кирова
- Адрес: г․ Тула, ул․ Кирова, 23
- Режим работы:
- пн-пт: 09:00 – 17:00
- сб, вс: выходной
1․5 ЦОК в рп․ Ленинский
- Адрес: п․ Ленинский, Зелёный пер․, 4
- Режим работы:
- пн-пт: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 12:48
- сб, вс: выходной
Единый контактный центр
- Телефон: ###-###-#### — звонки по России бесплатные
- Телефон в Туле: 8 (4872) -2-34-10
- Режим работы контакт-центра:
- ежедневно и круглосуточно
Важные особенности графика
- Во вторник, среду и четверг офисы на пл․ Ленина и в Зелёном переулке работают с 08:00 до 17:00 с перерывом 12:00–13:00․
- На новогодних каникулах Единый контактный центр переходит в автоматический режим без оператора (с 29 декабря по 8 января)․
- График может изменяться в праздничные дни — актуальные сведения публикуются на сайте компании․
Онлайн-сервисы и дополнительные каналы
- Официальный сайт: tula․tns-e․ru
- Личный кабинет: доступен на главной странице сайта (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play
- Электронная почта: info@tns-e․ru
Как доехать до центрального офиса
До БЦ «Галакс» (ул․ Каминского, 31А) удобно добираться:
- Автобусом: № 5, 18, 28, 37 — остановка «ТЦ Галакс»
- Маршруткой: № 5, 18, 37 — остановка «ТЦ Галакс»
- Личным автомобилем: есть парковка у здания, 1 час бесплатно при покупке в ТЦ
Полезные советы клиентам
- Запись онлайн: чтобы избежать очередей, запишитесь на приём через личный кабинет или мобильное приложение․
- Очереди: пиковые часы — 09:00 – 11:00 и 15:00 – 17:00․ Лучше приходить с 11:30 до 14:00․
- Документы: возьмите паспорт, договор энергоснабжения и последний платёжный документ․
- Оплата без очереди: терминалы самообслуживания работают во всех офисах 24/7 (включая выходные)․
Контакты для обращений по теме «Режим работы»
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail центра: callcenter@tns-e;ru
- WhatsApp / Viber: +7 -872 52-34-10 (только сообщения)
- Официальный сайт: tula․tns-e․ru/contacts
Примечание: приведённые данные актуальны на 23 марта 2026 г․․ Перед визитом рекомендуется уточнять расписание на сайте или по телефону горячей линии․