ТСН «Энерго Тула» — это ключевой поставщик электроэнергии и тепловой мощности для жителей и предприятий Тульской области․ Чтобы быстро решить вопросы, связанные с подключением, передачей показаний, аварийными отключениями или оплатой, важно знать точные часы работы всех офисов и контакт-центров компании․ Ниже приведена подробная справка с актуальными графиками и контактами на март 2026 года․
Центральный офис ТСН «Энерго Тула»
- Адрес: г․ Тула, ул․ Металлургов, 92
- Часы работы (по рабочим дням):
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
- Часы работы (суббота): 09:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Отделения обслуживания клиентов (по районам Тулы)
Приёмные пункты «Первомайский» и «Советский»
- Адрес Первомайский: ул․ Ленина, 3 (1-й этаж ТЦ «Славянский»)
- Адрес Советский: пр-т Ленина, 96, офис 12
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Филиалы в районных центрах области
- г․ Новомосковск
ул․ Мира, 14
Часы: пн-пт 08:30–17:00, сб 09:00–14:00 - г․ Узловая
ул․ Карла Маркса, 20
Часы: пн-пт 08:00–16:30, сб 09:00–13:30 - г․ Щёкино
ул․ Энергетиков, 7
Часы: пн-пт 08:30–17:00, сб 09:00–14:30
Контакт-центр и телефонные линии
Чтобы быстро получить справку или сообщить об аварии, используйте следующие номера:
- Круглосуточная аварийная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Контакт-центр клиентской поддержки: 8-4872-72-55-55
- Режим работы операторов: пн-пт 07:30–19:00, сб 08:00–17:00, вс 09:00–16:00
- WhatsApp и Telegram-бот: ###-###-#### (ответы 24/7, автоматический приём показаний)
Онлайн-каналы обращения
Если вам удобно получать информацию онлайн, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Личный кабинет: lk․tsn-energo․ru (доступ к счетам, подача заявок, электронные чеки)
- Мобильное приложение: «ТСН Энерго» (App Store / Google Play)
- E-mail для письменных обращений: info@tsn-energo․ru (ответ в течение 3 рабочих дней)
Важные советы перед визитом
- Проверьте график праздничных дней: в 2026 году офисы закрыты 1–2 мая, 9 мая и 12 июня․
- Запись онлайн: чтобы избежать очередей, забронируйте время на сайте или через Telegram-бота․
- Не забудьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, последняя квитанция․
ТСН «Энерго Тула» старается максимально адаптировать свои графики под жителей региона: удлинённые вечерние часы в будни, работа по субботам, круглосуточные аварийные линии и цифровые сервисы․ При планировании визита всегда уточняйте актуальное время на официальном сайте или по телефону, так как в праздничные дни возможны изменения․ Будьте энергоэффективны — экономьте своё время и ресурсы!